一、平台概述
上海市住房公积金管理中心负责全市住房公积金的归集、提取、贷款和管理，是公积金政策的执行主体。缴存职工可通过"上海住房公积金网"（shzfgjj.cn）网页端和"随申办"APP移动端办理公积金查询、提取、贷款申请、冲还贷签约等业务，大部分高频事项已实现"零跑动、零材料"线上办结。
2026年8月21日，上海六部门联合印发《关于优化本市房地产政策措施的通知》（沪建房管联〔2026〕359号），对公积金提取支付首付款范围、购房提取频次与限额等政策再度升级。叠加2026年2月沪公积金管委会〔2026〕1号文将首套家庭最高贷款额度提至240万元，上海公积金在支持住房消费方面力度持续加大。
二、入口与下载
| 端类型 | 入口 | 说明 |
|---|---|---|
| 网页端 | https://www.shzfgjj.cn | 上海住房公积金网，支持账户查询、提取申请、贷款申请、政策查询等全功能 |
| 移动端APP | "随申办"APP/微信小程序/支付宝小程序 | 搜索"冲还贷""公积金提取"等关键词进入对应服务，支持零材料办理 |
| 电话热线 | 12329 | 公积金服务热线，提供政策咨询、业务预约、投诉受理 |
| 线下网点 | 建设银行住房公积金业务网点、上海市公积金管理中心业务网点 | 办理需线下审核的业务，如购房提取首次申请、长三角异地提取首次申请 |
三、注册登录与实名认证
- 网页端：访问 shzfgjj.cn，点击"登录"跳转至"一网通办"统一身份认证平台，可选择"随申办"APP扫码或账号密码登录。
- 移动端：打开"随申办"APP，使用身份证号或手机号注册并完成实名认证（人脸识别），认证通过后即可使用所有公积金相关功能。
- 关键提示：购房提取、贷款申请等核心业务均需完成实名认证后方可办理；未认证用户仅能浏览政策资讯。
- 长三角"一网通办"平台：购房地在沪苏浙皖的职工，续提公积金时需登录长三角政务服务"一网通办"平台（csj.sh.gov.cn），使用"随申办"账号直接登录，无需另行注册。
四、核心功能使用教程
（一）公积金账户查询
- 登录"随申办"APP，首页搜索框输入"公积金"，点击"公积金查询"进入服务页面。
- 系统自动展示个人公积金账户余额、月缴存额、缴存基数、缴存比例、最近缴存月份等信息。
- 点击"缴存明细"可查看逐月缴存记录，点击"贷款信息"可查看当前贷款余额和还款进度（如有）。
- 网页端用户登录 shzfgjj.cn 后，在"个人业务"栏目下可查询更详细的对账单和年度结息信息。
（二）购房提取公积金支付首付款
- 适用条件：购买本市新建预售商品住房或新建现房，已完成预售合同网签备案，本人及配偶无公积金贷款且无生效中提取业务。
- 操作路径：登录 shzfgjj.cn → "个人业务" → "提取申请" → "购买新建商品住房提取公积金支付首付款"。
- 填写预售合同编号、开发企业名称、首付款金额等信息，系统自动核验网签备案数据。
- 核验通过后，提取资金直接划至房地产开发企业预售资金监管账户，不经过个人账户。
- 同一住房仅可办理一次首付款提取，提取金额不超过约定首付款金额，且不影响公积金贷款额度计算（"既提又贷"）。
政策要点：根据沪建房管联〔2026〕359号，自2026年8月21日起，首付款提取范围从预售商品住房扩大至新建现房，继续支持"既提又贷"。
（三）随申办零材料冲还贷
- 打开"随申办"APP（或微信/支付宝小程序），首页搜索框输入"冲还贷"。
- 找到"提取住房公积金归还贷款受理（冲还贷受理）"服务，点击进入。
- 选择"主贷人申请"，仔细阅读办理须知，勾选"我已认真阅读"后进入下一步。
- 系统自动关联借款人的公积金贷款或商业贷款信息，选择冲还贷方式（年冲或月冲）。
- 确认提取账户、还款账户等信息，提交申请。系统实时审核，符合条件的即时生效，无需纸质材料。
方式说明：年冲每年提取一次冲抵本金；月冲每月自动提取冲抵当月应还本息。可按需切换。
（四）公积金贷款申请
- 登录 shzfgjj.cn → "个人业务" → "贷款申请"，选择"住房公积金个人住房贷款"。
- 填写购房信息、借款人信息、共同借款人信息（如有），上传购房合同、身份证明等材料。
- 系统根据缴存年限、账户余额、购房类型等自动测算可贷额度，首套家庭最高240万元（含补充公积金），二套家庭最高200万元。
- 提交后等待公积金中心审核，审核通过后通知借款人至受托银行签订借款合同。
额度上浮规则：多子女家庭首套或二套均可上浮20%；购买二星级及以上新建绿色建筑上浮15%；两项叠加最高上浮35%，首套最高可贷324万元。
五、办事场景实操案例
案例一：购买上海现房提取公积金支付首付款
- 场景说明：王先生2026年9月购买本市一套新建现房，总价600万元，首付90万元，需提取公积金账户余额20万元支付部分首付款。
- 完成预售合同网签备案后，登录 shzfgjj.cn 进入"购买新建商品住房提取公积金支付首付款"。
- 填写合同编号和首付款金额，系统核验通过后提交申请。
- 3个工作日内审核完成，20万元直接划至开发企业预售资金监管账户。
- 后续王先生仍可申请公积金贷款，首付提取不影响贷款额度计算。
政策要点：沪建房管联〔2026〕359号将提取范围扩大至现房（2026年8月21日起施行）；提取金额不超过约定首付款金额；同一住房仅可办理一次。
案例二：长三角异地购房提取公积金续提
- 场景说明：李女士在上海缴存公积金，2026年9月在苏州购买住房，需提取上海公积金偿还购房贷款。
- 首次申请：携带身份证、不动产权证、贷款合同等材料，前往上海市公积金管理中心业务网点或建设银行公积金业务网点线下办理首次提取。
- 首次审核通过后，后续续提无需再跑网点。登录长三角"一网通办"平台（csj.sh.gov.cn），选择"长三角住房公积金服务"专区。
- 选择"偿还异地公积金贷款本息提取"，输入提取人信息并关联异地贷款，确认金额和收款账户后提交。
- 资金最快次日到账，全年支持7×24小时申请。
政策要点：自2026年8月21日起，购房地在沪苏浙皖的，首次线下提取后，续提可通过长三角"一网通办"平台线上办理。法拍房、动迁安置房暂不支持线上续提。
六、可办理事项清单
| 类别 | 可办理事项 |
|---|---|
| 账户管理 | 账户查询、缴存明细查询、年度对账单、转移转出 |
| 购房提取 | 提取支付首付款、购买自住住房提取、长三角异地购房提取及续提、共有产权保障住房提取 |
| 非购房提取 | 租房提取、离退休提取、离职提取、出境定居提取、加装电梯提取 |
| 贷款业务 | 公积金贷款申请、贷款额度测算、贷款进度查询、提前还款 |
| 还贷业务 | 冲还贷签约（年冲/月冲）、冲还贷方式变更、长三角异地还贷提取 |
| 信息变更 | 手机号变更、收款银行账户变更、婚姻信息变更 |
七、常见问题（FAQ）
Q1：随申办办理冲还贷需要提交什么材料？
A：不需要材料。只要公积金账户状态正常且有未结清住房贷款，在"随申办"搜索"冲还贷"即可线上签约，系统自动关联贷款信息，全程零材料。
Q2：提取公积金支付首付款后还能申请公积金贷款吗？
A：可以。上海政策明确支持"既提又贷"，提取公积金支付首付款不影响贷款额度计算。但同一住房仅可办理一次首付款提取。
Q3：在苏州买房，上海的公积金能提取还贷吗？
A：可以。购房地在江苏、浙江或安徽的，首次需携带不动产权证、贷款合同到上海公积金网点线下办理，之后续提可通过长三角"一网通办"平台线上办理。
Q4：绿色建筑公积金贷款上浮15%怎么认定？
A：购买本市二星级及以上新建绿色建筑住房的，贷款额度上浮15%。购房合同中会注明星级等级，公积金中心根据合同信息自动识别。
Q5：公积金贷款额度最高能到多少？
A：根据沪公积金管委会〔2026〕1号文，首套家庭最高240万元，二套家庭最高200万元。多子女家庭上浮20%，叠加绿色建筑上浮15%后最高324万元。
Q6：冲还贷选年冲还是月冲？
A：年冲每年一次性提取余额冲抵本金，适合余额较多者；月冲每月自动提取冲抵当月应还本息，适合减轻月供压力者。可在随申办切换。
Q7：系统提示"无可用提取记录"怎么办？
A：可能是账户状态异常或近期已办理过提取。可拨打12329查询账户状态，或前往建设银行公积金业务网点核实缴存记录。
办理公积金业务前，建议通过上海住房公积金网或12329确认最新政策。更多上海政务服务指南，可参考《上海新版社保卡使用指南》和《上海公共就业招聘新平台使用指南》。
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