您是阳泉市参保人员家属，很多人问亲人去世后遗属待遇能领多少、去哪办，个人账户余额能不能继承，担心错过申领时限造成损失。阳泉市遗属待遇到底怎么申领？抚恤金丧葬费标准多少？本文3分钟理清标准和流程。
信息摘要区
| 维度 | 内容 |
|---|---|
| 适用人群 | 阳泉市企业职工基本养老保险参保人员遗属、城乡居民基本养老保险参保人员遗属 |
| 核心结论 | 职工保遗属可领丧葬补助金加抚恤金，个人账户余额可继承；城乡居保遗属可领丧葬补助金，2026年1月1日起实施 |
| 关键数据 | 职工丧葬补助金约7172元、抚恤金最高24个月退休最低9个月、城乡居保丧葬等于基础养老金最低标准乘12个月、阳泉城乡居保基础养老金196元每月 |
3分钟帮你理清阳泉市遗属待遇申领全流程，从条件标准到到账继承全覆盖。
一、为什么要办（遗属待遇与账户继承的政策背景）
1.1 政策出台背景
参保人员不幸去世后，其家属往往沉浸在悲痛中，容易忽略社保账户里还有钱可以领。国家明确规定，参加企业职工基本养老保险的人员死亡后，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金，个人账户余额可以依法继承。2021年人力资源社会保障部、财政部联合印发《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》（人社部发〔2021〕18号），统一了全国遗属待遇标准。（来源：https://www.shanxi.gov.cn/ywdt/sxyw/202608/t20260829_10210093.shtml）
"丧葬补助金的标准，按照参保人员死亡时本省上一年度城镇居民月人均可支配收入的2倍计算。"——人社部发〔2021〕18号
这意味着什么：过去各地遗属待遇标准不统一，现在全国有了统一算法。阳泉市执行山西省标准，2024年山西省城镇居民月人均可支配收入约3586元，丧葬补助金就是3586乘2等于7172元，家属不用再到处问"我们这儿能给多少"。
1.2 对阳泉市参保家庭的影响
对于阳泉市的参保家庭来说，遗属待遇是一笔实实在在的经济补偿。以企业职工为例，缴费年限越长、抚恤金月数越高，最高可达24个月；即使是已经退休的人员，也至少有9个月的抚恤金保障。此外，2026年1月1日起，山西省正式建立城乡居民养老保险丧葬补助金制度，阳泉市城乡居民参保人去世后，其家属也能领取丧葬补助金了。
这意味着什么：以前只有职工保有遗属待遇，城乡居保参保人去世后家属往往什么都领不到。现在制度补齐了这块短板，阳泉市2026年起城乡居保也有丧葬补助金了，覆盖人群更广，家属的经济压力能得到一定缓解。
1.3 不及时办理的后果
遗属待遇申领没有统一的全国时限规定，但各地社保经办机构一般要求在参保人员死亡后及时申报。如果长期不办理，可能出现以下问题：一是个人账户余额长期挂账，家属无法使用；二是抚恤金和丧葬补助金可能因超过当地申报时限而无法领取；三是如果退休人员去世后家属未及时报丧，继续领取养老金，可能构成冒领，需要退回并承担相应责任。
这意味着什么：亲人去世后，社保后事要尽早办。拖着不办，钱拿不到，还可能因为没及时报丧导致养老金多发，最后反而要退回去，得不偿失。建议在处理完后事后一个月内着手办理。
二、谁能办（适用人群与申领条件）
2.1 适用人群
阳泉市以下两类参保人员的遗属可以申领相关待遇：
第一类：参加企业职工基本养老保险的人员，含在职职工和灵活就业人员，无论是在职期间死亡还是退休后死亡，其遗属均可申领丧葬补助金和抚恤金，个人账户余额可继承。
第二类：参加城乡居民基本养老保险的人员，2026年1月1日起，领取待遇期间死亡的，或缴费期间死亡且死亡时间距首次缴费满12个月、死亡时户籍在山西省的，其遗属可申领丧葬补助金，个人账户余额可继承。（来源：https://www.shanxi.gov.cn/ywdt/sxyw/202608/t20260829_10210093.shtml）
这意味着什么：职工保不管是在职还是退休去世都有待遇；城乡居保要注意，如果是缴费期间去世，必须首次缴费满12个月才能领丧葬补助金，刚参保没多久就去世的可能不符合条件，但个人账户余额仍然可以继承。
2.2 申领前提条件
申领遗属待遇需要满足以下条件：一是参保人员已参加相应的养老保险并正常缴费或领取待遇；二是申领人是参保人员的法定继承人或指定受益人；三是能够提供参保人员死亡证明等相关材料；四是参保人员个人账户尚有余额，申请账户继承时需要核对。
对于抚恤金的计算，在职人员以缴费年限确定最高发放月数：缴费年限不满5年发3个月，满5年不满10年发6个月，满10年不超过15年发9个月，15年以上每多缴1年增加1个月，最高24个月。退休人员每领取1年养老金减少1个月，最低9个月。
这意味着什么：抚恤金不是人人都一样多，缴费年限越长、领养老金时间越短，抚恤金就越高。阳泉市执行山西省统一标准，算法全国统一，但基数用山西省的城镇居民月均可支配收入，和其他省份的金额会有差异。
2.3 不适用情形
以下情况不能申领或需特别注意：一是城乡居民养老保险参保人在缴费期间死亡，但首次缴费不满12个月的，不享受丧葬补助金，但个人账户余额仍可继承；二是参保人员因违法犯罪死亡的，按国家相关规定执行；三是已经领取过遗属待遇后重复申领的，不予受理；四是个人账户余额已被提前支取的，仅特定情形允许，不再发生继承。
这意味着什么：不是所有去世情况都能领全额待遇，城乡居保要特别注意12个月的缴费门槛。但不管怎样，个人账户里的钱都是可以继承的，这是《中华人民共和国社会保险法》明确规定的，家属一定要记得去查一下账户余额。
三、怎么办（材料清单与申领流程）
3.1 所需材料
| 材料名称 | 份数 | 要求 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 参保人员死亡证明 | 1份 | 医学死亡证明或户籍注销证明 | 原件及复印件 |
| 申领人身份证 | 1份 | 法定继承人或指定受益人 | 原件及复印件 |
| 申领人与参保人员关系证明 | 1份 | 户口本、结婚证或派出所出具的亲属关系证明 | 证明继承关系 |
| 参保人员社会保障卡 | 1张 | 已激活金融功能的社保卡 | 用于账户余额继承 |
| 申领人银行卡或社保卡 | 1份 | 用于接收待遇发放 | 建议使用社保卡金融账户 |
3.2 办理流程（时间线）
第1步：准备材料
家属在处理完后事后，尽快准备好上述材料。特别注意死亡证明要在有效期内，关系证明要能清晰证明申领人与逝者的继承关系。如果有多个法定继承人，建议协商确定一名主申领人，避免因继承权纠纷延误办理。
第2步：提交申请（线上或线下）
线上渠道：通过"三晋通"APP或"掌上12333"APP，进入养老保险服务模块，选择遗属待遇申领，按提示上传材料照片。
线下渠道：携带材料原件及复印件到阳泉市社会保险中心经办窗口提交申请，工作人员现场审核材料完整性。
第3步：审核与待遇核发
社保经办机构受理后，对参保人员缴费记录、个人账户余额、抚恤金计发月数等进行核定。审核通过后，丧葬补助金和抚恤金一次性发放至申领人指定账户，个人账户余额一并划转。山西省统一按照养老保险待遇申领核定流程办理，一般在受理后15个工作日内完成核定发放。（来源：https://www.shanxi.gov.cn/ywdt/sxyw/202403/t20240301_9510979.shtml）
"企业职工和机关事业单位职工退休，统一按照基本养老保险待遇资格认证、激活社会保障卡金融功能、养老保险待遇申领、养老保险待遇核发、正式待遇核定与结算五个流程步骤申领办理。"——山西省优化统一养老保险待遇申领核定流程
这意味着什么：办理流程不复杂，材料齐全的话跑一趟就能提交申请。线上提交更方便，不用专门请假跑大厅。审核通过后钱是一次性打到卡里的，不用按月领，家属拿到钱后可以自由支配。
3.3 办理渠道详解
线上渠道：
- "三晋通"APP：山西省统一政务服务平台，可办理遗属待遇申领、个人账户查询等业务
- "掌上12333"APP：国家社保服务平台，支持跨省查询和部分业务办理
- 电子社保卡（微信或支付宝小程序）：可查询个人账户余额和缴费记录
线下渠道：
| 机构名称 | 地址 | 电话 | 办公时间 | 交通指引 |
|---|---|---|---|---|
| 阳泉市社会保险中心 | 阳泉市郊区李荫路50号 | 0353-2296830 | 周一至周五09:00-12:00、13:00-17:00 | 乘坐公交至李荫路站点下车步行即到 |
| 阳泉市政务服务中心社保窗口 | 阳泉市郊区李荫路50号 | 0353-2291066 | 周一至周五09:00-12:00、13:00-17:00 | 乘坐公交至李荫路站点下车步行即到 |
| 基层人社服务点（全市80余个） | 各社区或村服务中心 | 12333（统一咨询） | 以各站点公示时间为准 | 就近选择社区或村服务点 |
阳泉市累计新设和调整基层站点80余个，社保、就业40项高频服务延伸到群众家门口。行动不便的家属还可以申请上门服务，例如阳泉市郊区荫营镇下烟村村委会人社服务点、矿区赛鱼街道虎尾沟社区服务中心均可提供上门办理服务。（来源：https://www.shanxi.gov.cn/ywdt/sxyw/202412/t20241207_9717495.shtml）
渠道选择建议：材料齐全、熟悉手机操作的家属建议走"三晋通"APP线上办理，足不出户就能提交；不熟悉线上操作或材料需要现场核验的家属，建议到阳泉市社会保险中心窗口办理；行动不便的老年家属，可以拨打12333申请基层服务点上门服务。
3.4 真实案例计算
案例：阳泉市企业职工张师傅遗属待遇计算
张师傅，阳泉市某企业退休职工，2026年3月不幸去世。张师傅职工养老保险缴费年限30年，退休后已领取养老金2年，个人账户尚有余额35000元。
第1步：计算丧葬补助金
丧葬补助金等于山西省上年度城镇居民月人均可支配收入乘2
等于3586元乘2等于7172元
第2步：计算抚恤金发放月数
缴费30年，最高发放月数24个月，30年以上按30年封顶
已领取养老金2年，24减2等于22个月
退休人员最低9个月，22个月高于9个月，按22个月计发
第3步：计算抚恤金金额
抚恤金等于3586元乘22个月等于78892元
第4步：个人账户余额继承
个人账户余额35000元，由法定继承人依法继承，一次性支付。
第5步：遗属待遇合计
丧葬补助金7172元加抚恤金78892元加个人账户继承35000元等于121064元
对比说明：如果张师傅缴费只有15年，抚恤金最高月数为9个月，扣除已领2年后为7个月，但退休人员最低9个月，所以仍按9个月计发，抚恤金等于3586乘9等于32274元，比缴费30年少领46618元。这充分体现了"多缴多得"的原则。
职工保与城乡居保遗属待遇对比表：
| 对比项 | 企业职工基本养老保险 | 城乡居民基本养老保险 |
|---|---|---|
| 丧葬补助金 | 本省上年度城镇居民月人均可支配收入乘2，约7172元 | 全省基础养老金最低标准乘12个月 |
| 抚恤金 | 有，按缴费年限最高24个月，退休最低9个月 | 无 |
| 个人账户继承 | 余额可依法继承 | 余额可依法继承 |
| 实施时间 | 2021年9月1日起 | 2026年1月1日起 |
| 适用对象 | 企业职工、灵活就业人员 | 城乡居民参保人员 |
这意味着什么：从案例可以看出，职工保遗属待遇比较丰厚，丧葬加抚恤加账户继承合计可达12万元左右。缴费年限对抚恤金影响很大，多缴15年能多领4万多元。城乡居保目前只有丧葬补助金和账户继承，没有抚恤金，待遇水平相对较低，但比过去什么都没有已经是很大进步。
四、办没办成（结果查询与到账确认）
4.1 办理结果查询方式
提交申请后，家属可以通过以下方式查询办理进度：一是线上查询，登录"三晋通"APP，在"我的办件"中查看遗属待遇申领的审核进度和状态；二是电话查询，拨打阳泉市社会保险中心电话0353-2296830或全国社保热线12333，提供逝者身份证号查询；三是窗口查询，携带申领人身份证到阳泉市社会保险中心窗口现场查询。
4.2 发放时间与金额确认
审核通过后，丧葬补助金和抚恤金一般一次性发放至申领人指定的银行账户，个人账户余额一并划转。山西省统一养老保险待遇申领核定流程要求，受理后按规定时限完成核定与结算。家属收到款项后，应仔细核对金额是否与计算标准一致：丧葬补助金是否为上年度城镇居民月均可支配收入的2倍；抚恤金月数是否与缴费年限和已领养老金年限匹配；个人账户余额是否与社保系统记录一致。
如对金额有异议，可在收到款项后及时向阳泉市社会保险中心申请复核，电话0353-2296830。
4.3 常见失败原因与补救方法
一是材料不全被退回，最常见的原因是缺少关系证明或死亡证明复印件。补救方法：按窗口告知的补正清单补充材料后重新提交，一般不需要重新排队。
二是继承权有争议，多个法定继承人对申领资格有异议。补救方法：继承人之间协商一致后出具书面授权委托书，或通过公证、诉讼等方式确定继承权后再办理。
三是个人账户信息有误，系统记录的缴费年限或账户余额与实际不符。补救方法：携带缴费凭证到阳泉市社会保险中心申请核查更正，核实后再计发待遇。
四是未及时报丧导致养老金多发，退休人员去世后家属未及时申报，社保部门继续发放养老金。补救方法：主动向社保部门说明情况，退回多领的养老金后，再正常办理遗属待遇申领，避免被认定为冒领。
阳泉市矿区创新社保费征缴争议化解模式，设立"无讼企业"示范点和劳动争议法庭，累计帮助76名居民解决社保疑难问题。家属在办理遗属待遇过程中遇到争议，也可以寻求当地司法行政部门的帮助。（来源：http://www.yq.gov.cn/ywdt/yqfb/202607/t20260721_2221855.shtml）
这意味着什么：办理失败不用慌，大部分问题都是材料不全，补一下就行。如果遇到复杂的社保争议，阳泉市矿区有专门的争议化解渠道可以求助。关键是要主动沟通，不要拖着不处理，越拖问题越复杂。
五、常见误区与避坑指南
5.1 误区1：人都走了，社保里的钱就归国家了
这是最常见的误区。《中华人民共和国社会保险法》明确规定，个人账户不得提前支取，但参保人员死亡的，个人账户余额可以继承。不管是职工保还是城乡居保，个人账户里个人缴费部分的本息余额，都属于参保人的个人财产，去世后由法定继承人依法继承，不会"充公"。
这意味着什么：家属一定要记得去查一下逝者的社保个人账户余额，哪怕只缴了几年，里面也可能有几千甚至上万元。不办继承，这笔钱就一直挂在账上，家属用不了，时间长了还可能因为账户休眠而增加办理难度。
5.2 误区2：抚恤金人人都一样，都是24个月
抚恤金的发放月数不是固定的，而是和缴费年限、已领取养老金年限挂钩。在职人员按缴费年限确定最高月数，从3个月到24个月不等；退休人员每领1年养老金减1个月，最低9个月。缴费年限短、领养老金时间长的，抚恤金月数就少。
这意味着什么：不要听别人说"能领24个月"就以为自己也能领这么多。具体能领几个月，要根据逝者的实际缴费年限和领取年限来算。可以提前打12333咨询，心里有个底，避免到了窗口才发现和预期差很多。
5.3 误区3：城乡居民养老保险没有遗属待遇
过去确实如此，但从2026年1月1日起，山西省建立了城乡居民养老保险丧葬补助金制度，阳泉市城乡居民参保人去世后，其家属也可以领取丧葬补助金了。标准为全省城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准乘以12个月。阳泉市城乡居民基础养老金标准为196元每月，绝对值全省第一。（来源：http://www.yq.gov.cn/ywdt/jryq/202502/t20250226_2026479.shtml）
这意味着什么：2026年是城乡居保丧葬补助金实施的第一年，很多家属还不知道有这个政策。如果家里有城乡居保参保人2026年以后去世的，一定要去问一下丧葬补助金能不能领，别错过了新政策的福利。阳泉市基础养老金全省最高，相关待遇也会相应更有保障。
5.4 误区4：必须本人去办，家属不能代办
遗属待遇本身就是参保人去世后由家属办理的业务，不存在"必须本人"的问题。法定继承人或指定受益人都可以作为申领人办理。如果多个继承人，可委托一人代办，需提供授权委托书。行动不便的家属还可以申请阳泉市基层人社服务点上门服务，全市有80余个基层站点覆盖社区和村。
这意味着什么：办理遗属待遇没有身份障碍，合法继承人都能办。不方便跑大厅的，可以线上办或者申请上门服务，不用为难。建议提前把材料准备齐全，一次就能办好，不用反复跑。
政策导读
阳泉市级政策
| 政策名称 | 阳泉市社保服务延伸至基层社区提供上门经办服务 |
|---|---|
| 适用范围 | 阳泉市 |
| 发文机构 | 阳泉市人力资源和社会保障局 |
| 发文字号 | 以阳泉市人社局正式公告为准 |
| 发文日期 | 2024年 |
| 执行日期 | 2024年起 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 阳泉市累计新设和调整基层站点80余个，社保、就业40项高频服务延伸到群众家门口，社区或村人社服务点可办理养老保险待遇资格认证等业务，行动不便人员可申请上门服务。遗属待遇申领可就近选择基层服务点咨询和提交材料。 |
| 原文链接 | https://www.shanxi.gov.cn/ywdt/sxyw/202412/t20241207_9717495.shtml |
山西省级政策
| 政策名称 | 《关于印发〈关于建立城乡居民养老保险丧葬补助金制度的意见〉的通知》 |
|---|---|
| 适用范围 | 山西省 |
| 发文机构 | 山西省人力资源和社会保障厅、山西省财政厅 |
| 发文字号 | 晋人社规字〔2026〕1号 |
| 发文日期 | 2026年 |
| 执行日期 | 2026-01-01 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 领取待遇期间死亡的参保人员，或缴费期间死亡且死亡时间距首次缴费满12个月、死亡时户籍在本省的参保人员，其遗属可领取丧葬补助金。补助标准按参保人员死亡时全省城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准乘以12个月计算。 |
| 原文链接 | https://www.shanxi.gov.cn/ywdt/sxyw/202608/t20260829_10210093.shtml |
国家级政策
| 政策名称 | 《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》 |
|---|---|
| 适用范围 | 全国 |
| 发文机构 | 人力资源社会保障部、财政部 |
| 发文字号 | 人社部发〔2021〕18号 |
| 发文日期 | 2021年 |
| 执行日期 | 2021-09-01 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 丧葬补助金按死亡时本省上一年度城镇居民月人均可支配收入的2倍计算；抚恤金按缴费年限确定最高发放月数，最高24个月，退休人员每领取1年养老金减少1个月，最低9个月；个人账户余额可依法继承。 |
| 原文链接 | https://www.shanxi.gov.cn/ywdt/sxyw/202608/t20260829_10210093.shtml |
常见问题 FAQ
Q: 阳泉市企业职工遗属待遇具体能领多少钱？抚恤金怎么算？
A: 阳泉市执行山西省统一标准。丧葬补助金等于山西省上年度城镇居民月人均可支配收入乘2，2024年标准约为3586乘2等于7172元。抚恤金按缴费年限确定最高月数：不满5年发3个月，满5年不满10年发6个月，满10年不超过15年发9个月，15年以上每多缴1年加1个月，最高24个月。退休人员每领1年养老金减1个月，最低9个月。抚恤金金额等于月均可支配收入乘计发月数。
Q: 阳泉市城乡居民养老保险参保人2026年去世后，家属能领丧葬补助金吗？标准是多少？
A: 可以。从2026年1月1日起，山西省实施城乡居民养老保险丧葬补助金制度，阳泉市参保人在领取待遇期间死亡，或缴费期间死亡且距首次缴费满12个月、户籍在山西省的，家属可领取丧葬补助金。标准为全省城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准乘12个月。阳泉市城乡居民基础养老金标准为196元每月，绝对值全省第一，但丧葬补助金按全省最低标准计算，具体金额以社保部门核定为准。
Q: 委托他人代办遗属待遇申领需要什么材料？
A: 委托代办需要提供：一是代办人身份证原件及复印件；二是参保人员死亡证明；三是法定继承人出具的授权委托书，需签字按手印；四是继承人与参保人员的关系证明；五是继承人或代办人的银行卡信息。建议提前拨打阳泉市社会保险中心电话0353-2296830确认材料清单，避免白跑。
Q: 阳泉市行动不便的家属能上门办理遗属待遇吗？
A: 可以。阳泉市累计新设和调整基层人社服务点80余个，社保40项高频服务延伸到社区和村。行动不便的家属可以拨打12333申请上门服务，工作人员会到家中帮助办理。例如阳泉市郊区荫营镇下烟村村委会人社服务点、矿区赛鱼街道虎尾沟社区服务中心均可提供上门服务。
关于养老金计算方法，请参考《阳泉市养老金计算与构成详解》；关于退休业务办理，请参考《阳泉市退休办理全流程指南》。
行动建议
步骤1：携带死亡证明、身份证、关系证明等材料，到阳泉市社会保险中心，地址为郊区李荫路50号，电话0353-2296830，办公时间周一至周五09:00-12:00、13:00-17:00，提交遗属待遇申领和个人账户继承申请。
步骤2：也可通过"三晋通"APP线上提交申领，上传材料照片，足不出户完成申请。线上提交后可在"我的办件"中实时查询审核进度，如有补正需求会通过APP推送通知。线上操作遇到问题可拨打阳泉市政务服务中心社保窗口电话0353-2291066咨询，或参考晋人社厅发〔2026〕27号文件关于遗属待遇申领流程的最新规定。
步骤3：审核通过后，丧葬补助金、抚恤金和个人账户余额一次性发放至申领人指定银行账户。收到款项后核对金额，城乡居保参保人家属注意丧葬补助金按全省基础养老金最低标准乘12个月计算，阳泉市基础养老金为196元每月，如有异议拨打0353-2296830或12333申请复核。行动不便的家属可申请基层服务点上门办理，全市80余个站点覆盖社区和村。
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