大同参保人去世后遗属待遇怎么领？抚恤金和个人账户余额如何继承

不少大同参保人去世后，家属悲痛中忽略了养老保险个人账户余额——这笔钱本可全额继承，但不知道去哪办、带什么材料，钱一直沉睡。很多家属问大同遗属待遇怎么领？抚恤金和账户余额如何继承？本文用真实案例算清每一笔。

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维度	内容
适用人群	大同市企业职工基本养老保险参保人员（含灵活就业）遗属、城乡居民养老保险参保人员遗属
核心结论	职工养老遗属可领丧葬补助金+抚恤金，个人账户余额全额继承；城乡居保遗属可领丧葬补助金（基础养老金×12个月），2026年1月1日起全省统一
关键数据	丧葬补助金约7172元（山西月均可支配收入3586元×2）、抚恤金最高24个月、退休最低9个月、居保补助金=基础养老金×12个月、社保卡发放

3分钟帮你理清大同遗属待遇申领全流程，从条件、标准到到账全覆盖。

一、为什么要办（遗属待遇政策背景与不申领的后果）

1.1 政策出台背景

2021年，人力资源社会保障部、财政部联合印发《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》（人社部发〔2021〕18号），统一了全国企业职工养老保险遗属待遇标准，将原来的丧葬补助费、一次性抚恤金、供养直系亲属生活困难补助费整合为丧葬补助金和抚恤金两项。山西省同步执行该办法，以本省上一年度城镇居民月人均可支配收入为计发基数。

"企业职工基本养老保险参保人员因病或非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金。"（人社部发〔2021〕18号）

这意味着什么：过去各地遗属待遇标准不统一，有的地方高有的地方低，现在全国统一了计算方式，大同参保人去世后，家属按统一公式就能算出能领多少钱，不用再担心"同命不同价"。

2026年1月1日起，山西省又建立了城乡居民养老保险丧葬补助金制度（晋人社规字〔2026〕1号），填补了城乡居保参保人员死亡后无丧葬补助的空白。大同市城乡居民参保人员去世后，家属也能领取丧葬补助金了。

这意味着什么：以前只有交职工养老保险的人去世后家属有补助，交城乡居民养老保险的人去世后没有这笔钱。从2026年开始，两类参保人员都有丧葬补助金，覆盖面更大了。

1.2 对大同参保家庭的影响

大同市养老保险科负责落实全市城镇企业死亡职工、遗属待遇政策，联系电话0352-7930146。2026年1月15日起，大同市企业退休人员（含供养亲属）养老保险待遇全部实现社会保障卡发放，遗属待遇也将通过社保卡发放到家属手中。

这意味着什么：家属申领遗属待遇后，钱会直接打到社保卡的银行账户里，不用再跑银行排队取钱。但要注意社保卡的金融功能必须先激活，否则钱到不了账。

1.3 不及时申领的后果

遗属待遇没有自动发放机制，必须由家属主动申请。如果不了解政策、不知道可以申领，这笔钱就会一直躺在社保基金里，家属拿不到。尤其是灵活就业人员和城乡居民参保人员，很多家属根本不知道有这项待遇，错过了申领时机。

这意味着什么：亲人去世后，家属在悲痛中往往忽略了社保待遇的申领。建议在办理完丧事后，尽快携带材料到社保经办机构咨询申领，避免因不了解政策而损失应得的待遇。

二、谁能办（遗属待遇申领条件与适用人群）

2.1 职工养老遗属待遇适用人群

参加大同市企业职工基本养老保险的人员（含单位职工和灵活就业人员），因病或非因工死亡后，其法定继承人或指定受益人可以申领遗属待遇，包括丧葬补助金、抚恤金和个人账户余额继承。

这意味着什么：不管是在单位上班交社保的，还是自己以灵活就业身份交社保的，只要参加了企业职工养老保险，去世后家属都能领这三笔钱。但要注意，因工死亡的走工伤保险渠道，不适用这个遗属待遇办法。

2.2 城乡居保丧葬补助金适用人群

参加山西省城乡居民基本养老保险的人员，符合以下条件之一的，其遗属可申领丧葬补助金：

• 领取待遇期间死亡的参保人员；
• 缴费期间死亡，且死亡时间距首次缴费满12个月、死亡时户籍在本省的参保人员。

这意味着什么：城乡居民养老保险的丧葬补助金有两个门槛——一是正在领养老金的人去世，直接可以领；二是还在缴费阶段的人去世，必须交满12个月以上且户口在山西才能领。刚参保不到一年就去世的，暂时领不到这笔补助。

2.3 不适用情形

以下情形不能申领职工养老遗属待遇：

• 因工死亡的（按工伤保险条例处理）；
• 参保人员存在多重养老保险关系且未清理的；
• 个人账户已经一次性结清支付的；
• 退休人员被判处拘役、有期徒刑及以上刑罚期间死亡的。

这意味着什么：不是所有死亡情况都能领遗属待遇。因工死亡的赔偿标准更高，走工伤保险；如果社保关系有重复缴费没清理，要先清理再申领；如果之前已经把个人账户的钱一次性取出来了，就不能再领了。

三、怎么办（材料清单、办理流程与待遇测算）

3.1 所需材料

材料名称	份数	要求	备注
死亡人员身份证、社保卡	各1份	原件及复印件	社保卡需激活金融功能
死亡证明或火化证明	1份	医疗机构或公安部门出具	原件及复印件
申领人身份证	1份	法定继承人或指定受益人	原件及复印件
与死者关系证明	1份	结婚证、户口本或派出所证明	证明继承关系
申领人银行卡或社保卡	1份	用于接收待遇资金	建议使用社保卡

3.2 办理流程（时间线）

第1步：准备材料
家属在办理完丧事后，尽快收集死亡证明、火化证明、死者身份证和社保卡、申领人身份证及关系证明等材料。灵活就业人员和单位职工材料要求一致。

第2步：提交申请

• 线下：携带材料到大同市政务服务中心1号厅二楼社保窗口，或到大同市社会保险中心办理。
• 线上：通过"三晋通"APP或国家社会保险公共服务平台提交申请（部分功能需线下补充材料）。

第3步：审核与拨付
社保经办机构审核材料，核算丧葬补助金、抚恤金和个人账户余额，审核通过后将资金拨付至申领人社保卡银行账户。大同市企业退休人员（含供养亲属）待遇已全部实现社保卡发放。

大同市政务服务中心1号厅工作时间：法定工作日周一至周五，上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。

3.3 办理渠道详解

线上渠道：

• "三晋通"APP：社保→养老保险→遗属待遇申领，按提示上传材料
• 国家社会保险公共服务平台：登录后选择"养老保险"→"遗属待遇申领"

线下渠道：

机构名称	地址	电话	办公时间	交通指引
大同市政务服务中心1号厅社保窗口	平城区恒安街	0352-6067890	周一至周五9:00-12:00，13:00-17:00	乘29路、31路、42路、60路、61路、64路公交至"市政务大厅"站
大同市人力资源和社会保障局养老保险科	平城区天祥街199号	0352-7930146	周一至周五8:00-12:00，14:30-18:00	市内乘公交至天祥街附近站点

渠道选择建议：材料齐全、熟悉手机操作的家属建议先走"三晋通"APP线上提交，审核不通过再补材料；不熟悉手机操作或材料复杂的家属，建议直接到大同市政务服务中心1号厅二楼社保窗口现场办理，有工作人员指导。

3.4 不同缴费年限抚恤金对比

以山西省2024年城镇居民月人均可支配收入3586元为基数，在职人员不同缴费年限对应的抚恤金如下：

缴费年限	抚恤金发放月数	抚恤金金额（元）	丧葬补助金（元）	两项合计（元）
15年	9个月	32274	7172	39446
20年	14个月	50204	7172	57376
25年	19个月	68134	7172	75306
30年及以上	24个月（封顶）	86064	7172	93236

这意味着什么：缴费年限越长，抚恤金越高。交15年和交30年，抚恤金相差53790元。这也体现了养老保险"多缴多得、长缴多得"的原则，即使去世了，缴费年限长的家属也能领到更多抚恤金。

退休人员抚恤金在上述最高月数基础上，每领取1年养老金减少1个月，最低不低于9个月。

3.5 真实案例测算

案例：王某，大同市某企业职工，2026年3月因病去世，累计缴费年限20年，个人账户储存额68000元。家属为其配偶李某。

分步计算：

第1步：确定计发基数
山西省2024年城镇居民人均可支配收入43036元，月均=43036÷12≈3586元。

第2步：计算丧葬补助金
丧葬补助金=3586×2=7172元。

第3步：计算抚恤金
缴费20年，超过15年的部分为5年，每多1年增加1个月。
抚恤金月数=9+5=14个月。
抚恤金=3586×14=50204元。

第4步：计算个人账户继承额
个人账户储存额68000元，全部余额由法定继承人李某继承。

第5步：合计
遗属待遇总额=7172+50204+68000=125376元。

这意味着什么：王某交了20年养老保险，去世后家属一共能领到12万多元，其中丧葬补助金和抚恤金约5.7万元，个人账户余额6.8万元。这笔钱对家属来说是一笔重要的经济补偿，可以缓解亲人离世后的生活压力。

四、办没办成（结果查询、到账确认与失败补救）

4.1 办理结果查询方式

提交申请后，家属可通过以下方式查询审核进度：

• 线上：登录"三晋通"APP，在"社保"→"办理进度查询"中查看；
• 电话：拨打大同市政务服务中心咨询电话0352-6067890，或养老保险科电话0352-7930146；
• 现场：到大同市政务服务中心1号厅二楼社保窗口查询。

这意味着什么：提交申请后不是干等，可以主动查进度。如果超过15个工作日还没有结果，建议打电话或到窗口询问，避免材料丢失或遗漏。

4.2 发放时间与金额确认

审核通过后，遗属待遇资金将拨付至申领人社保卡银行账户。大同市自2026年1月15日起企业退休人员（含供养亲属）养老保险待遇全部通过社保卡发放。家属可通过以下方式确认到账：

• 社保卡发卡银行APP或短信通知；
• ATM机查询社保卡金融账户余额；
• 拨打社保卡发卡银行客服电话查询。

各发卡银行联系电话：中国银行0352-5031216、工商银行0352-6248052、建设银行0352-5337731、农业银行0352-6240581。

这意味着什么：钱到账后银行一般会发短信提醒，但有时候可能延迟。建议提交申请后10个工作日左右主动查一下社保卡金融账户余额，确认钱是否到账。如果没到账，及时联系社保窗口。

4.3 常见失败原因与补救方法

1. 材料不全：最常见的失败原因，缺少关系证明或死亡证明。补救：按窗口要求补充材料后重新提交。
2. 社保卡金融功能未激活：待遇资金无法到账。补救：携带身份证和社保卡到发卡银行网点激活金融功能。
3. 多重养老保险关系未清理：同时参加职工养老和城乡居保，系统无法核算。补救：先到社保经办机构办理制度衔接，清理重复关系后再申领。
4. 个人账户已结清：此前已办理个人账户一次性支取。补救：无法再申领遗属待遇，建议咨询是否有其他补偿渠道。

提醒：遗属待遇申领没有明确的时限规定，但建议在亲人去世后6个月内办理，避免因时间过长导致材料丢失或政策调整。

五、常见误区与避坑指南

5.1 误区1：只有单位职工才能领遗属待遇

很多人以为只有在单位上班交社保的人去世后家属才能领遗属待遇，灵活就业人员不行。实际上，只要参加了企业职工基本养老保险，无论是单位职工还是灵活就业人员，因病或非因工死亡后，家属都能领取丧葬补助金、抚恤金和个人账户余额。

这意味着什么：自己交社保的灵活就业人员不用担心，去世后家属同样有遗属待遇。而且灵活就业人员交的钱里有一部分进入个人账户，这部分钱去世后可以全额继承。

5.2 误区2：抚恤金所有人都一样多

有人以为抚恤金是固定金额，所有人都一样。实际上，抚恤金与缴费年限直接挂钩，缴费年限越长，抚恤金月数越多，金额越高。在职人员最高24个月，退休人员每领1年养老金减1个月，最低9个月。

这意味着什么：不要以为大家领的都一样。缴费30年的人抚恤金是86064元，缴费15年的只有32274元，差了5万多。如果对核算金额有疑问，可以要求社保经办机构出示缴费年限记录和计算明细。

5.3 误区3：个人账户的钱只能退一半

有人听说养老保险个人账户的钱去世后只能退一半，另一半充公。这是错误的。根据《社会保险法》规定，个人账户不得提前支取，但个人死亡的，个人账户余额可以继承。这里的"余额"是指个人账户的全部储存额（含本金和利息），不是一半。

这意味着什么：参保人去世后，个人账户里的钱（包括自己交的本金和历年利息）全部由法定继承人继承，不会"充公"。单位缴纳的部分进入统筹基金，不退还，但统筹基金已经用来支付丧葬补助金和抚恤金了。

政策导读

大同市级政策

政策名称	大同市企业退休人员（含供养亲属）养老保险待遇社会保障卡发放公告
适用范围	大同市
发文机构	大同市社会保险中心
发文字号	建议以大同市社会保险中心最新公告为准
发文日期	2025-12
执行日期	2026-01-15
当前状态	有效
重点内容	自2026年1月15日起，大同市企业退休人员（含供养亲属）养老保险待遇全部实现社会保障卡发放，原有储蓄存折、借记卡等非社保卡发放方式全部切换为社保卡发放；社保卡能正常存取款的自动切换，不能正常存取款的需前往发卡银行办理
原文链接	https://www.dt.gov.cn/dtszf/qyzgtx/sbcon.shtml

山西省级政策

政策名称	关于印发《关于建立城乡居民养老保险丧葬补助金制度的意见》的通知
适用范围	山西省
发文机构	山西省人力资源和社会保障厅、山西省财政厅
发文字号	晋人社规字〔2026〕1号
发文日期	2026-01
执行日期	2026-01-01
当前状态	有效
重点内容	2026年1月1日起，全省城乡居民养老保险丧葬补助金按统一流程办理。领取条件：领取待遇期间死亡的参保人员；缴费期间死亡且死亡时间距首次缴费满12个月、死亡时户籍在本省的参保人员。补助标准：按参保人员死亡时全省城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准乘以12个月计算
原文链接	https://www.shanxi.gov.cn/ywdt/sxyw/202608/t20260829_10210093.shtml

国家级政策

政策名称	企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法
适用范围	全国
发文机构	人力资源社会保障部、财政部
发文字号	人社部发〔2021〕18号
发文日期	2021-02
执行日期	2021-09-01
当前状态	有效
重点内容	企业职工基本养老保险参保人员因病或非因工死亡的，其遗属可领取丧葬补助金和抚恤金。丧葬补助金=死亡时本省上一年度城镇居民月人均可支配收入×2；抚恤金按缴费年限确定最高发放月数（最高24个月），退休人员每领取1年养老金减少1个月（最低9个月）；个人账户余额可依法继承；不再发放供养直系亲属生活困难补助费
原文链接	https://www.mohrss.gov.cn/xxgk2020/fdzdgknr/zcfg/gfxwj/shbx/202102/t20210226_410526.html

常见问题 FAQ

Q: 大同市企业职工去世后，遗属待遇一共能领多少钱？去哪里办？
A: 大同市企业职工遗属待遇包括丧葬补助金、抚恤金和个人账户余额三部分。以2024年山西城镇居民月均可支配收入3586元为基数，丧葬补助金约7172元，抚恤金根据缴费年限9-24个月不等（32274元-86064元），个人账户余额全额继承。办理地点：大同市政务服务中心1号厅二楼社保窗口（大同市平城区恒安街，电话0352-6067890），或养老保险科（大同市平城区天祥街199号，电话0352-7930146）。

Q: 大同市城乡居民养老保险参保人去世后，家属能领丧葬补助金吗？标准是多少？
A: 可以。自2026年1月1日起，山西省建立城乡居民养老保险丧葬补助金制度（晋人社规字〔2026〕1号），大同市同步执行。领取条件：正在领取养老金期间死亡的，直接可以领；还在缴费期间死亡的，需距首次缴费满12个月且死亡时户籍在山西。补助标准：死亡时全省城乡居民基本养老保险基础养老金最低标准×12个月。

Q: 大同市遗属待遇申领可以提前打电话咨询吗？各经办机构地址和电话分别是什么？
A: 可以，建议办理前先电话确认材料清单，避免白跑。大同市养老保险科负责遗属待遇政策解释，地址大同市平城区天祥街199号，电话0352-7930146；大同市政务服务中心1号厅社保窗口负责现场受理，地址大同市平城区恒安街，电话0352-6067890；大同市社会保险中心综合咨询电话0352-7930323。山西省2026年遗属待遇经办流程按晋人社厅发〔2026〕27号文件执行，线上可通过"三晋通"APP提交申请。

关于养老金计算方法，请参考《大同养老金计算与构成详解》。

行动建议 / 实操清单

步骤1：亲人去世后及时收集材料——准备死亡证明或火化证明、死者身份证和社保卡、申领人身份证、与死者关系证明（结婚证/户口本），到大同市政务服务中心1号厅二楼社保窗口（平城区恒安街，电话0352-6067890）提交遗属待遇申领。

步骤2：确认社保卡金融功能已激活——如死者或申领人社保卡未激活金融功能，携带身份证和社保卡到发卡银行网点办理激活（中国银行0352-5031216、工商银行0352-6248052），确保待遇资金能正常到账。

步骤3：提交申请后10个工作日查询到账情况——通过社保卡发卡银行APP或ATM查询金融账户余额，确认丧葬补助金、抚恤金和个人账户继承额是否到账；如未到账，拨打0352-6067890或0352-7930146查询审核进度。

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