您是上海参保人员家属，亲人离世后办理养老保险死亡待遇申领，不少家属反映因不清楚丧葬补助金和抚恤金标准、能领多少、去哪交材料而手足无措，甚至错过时限。上海养老保险死亡待遇怎么申领？本文以月均7758元为基数，3分钟讲清标准与全流程。
信息摘要区
| 维度 | 内容 |
|---|---|
| 适用人群 | 上海市参加企业职工基本养老保险的在职人员（含灵活就业）、退休人员的法定继承人或指定受益人 |
| 核心结论 | 参保人因病或非因工死亡后，遗属可领取丧葬补助金（上年度城镇居民月人均可支配收入×2）和抚恤金（按缴费年限3至24个月），养老保险个人账户余额可依法一次性继承 |
| 关键数据 | 上海2024年城镇居民人均可支配收入93095元、月均7758元、丧葬补助金15516元、抚恤金最高24个月约186192元、退休人员抚恤金最低9个月、城乡居保丧葬补助金6000元 |
3分钟帮你理清上海养老保险死亡待遇的申领资格、待遇测算和办理路径，避免遗属权益受损。
一、为什么要办（遗属待遇政策演变与上海家庭权益保障）
1.1 政策出台背景
长期以来，各地企业职工死亡后的丧葬补助和抚恤标准参差不齐，遗属维权成本较高。2021年2月，人社部、财政部联合发布《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》（人社部发〔2021〕18号），自当年9月1日起在全国范围内统一遗属待遇项目和计算口径。上海作为直辖市，同步执行该全国标准，所需资金从本市基本养老保险基金中列支，不再由用人单位承担。
"参加企业职工基本养老保险的人员（包括在职人员和退休人员）因病或非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和抚恤金。"——《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》第二条
这意味着什么：以前上海不同单位、不同区县的死亡待遇可能差出好几倍，2021年9月之后全部按"上一年度城镇居民月人均可支配收入"这个统一基数来算。上海居民收入水平在全国名列前茅，所以算出来的丧葬补助金和抚恤金也处于全国第一梯队。
1.2 对上海家庭的实际影响
以2024年上海城镇居民人均可支配收入93095元为依据，折算月均约7758元。任何一名上海参保职工或灵活就业人员因病或非因工去世，其家属至少可以拿到15516元的丧葬补助金；再叠加按缴费年限确定的抚恤金，缴费时间越长、抚恤金月数越多，最高可达24个月。除此之外，死者养老保险个人账户里尚未领取的储存额（含个人缴费本息），继承人可以一次性全部取走。
在职死亡与退休死亡待遇差异对照
| 对照维度 | 在职人员（含灵活就业）因病或非因工死亡 | 退休人员因病或非因工死亡 |
|---|---|---|
| 丧葬补助金 | 上年度城镇居民月人均可支配收入×2 | 上年度城镇居民月人均可支配收入×2 |
| 抚恤金计算基数 | 上年度城镇居民月人均可支配收入 | 上年度城镇居民月人均可支配收入 |
| 抚恤金月数确定 | 按缴费年限分档：不满5年3个月、5至10年6个月、10至15年9个月、15年以上每满1年加1个月，封顶24个月 | 先按缴费年限算出月数，再每领取1年基本养老金扣减1个月，扣减后不足9个月的按9个月保底 |
| 个人账户处理 | 全部储存额由继承人继承 | 已领取后剩余的余额由继承人继承 |
| 资金渠道 | 基本养老保险基金 | 基本养老保险基金 |
1.3 拖延不办的代价
如果家属在亲人去世后迟迟不向社保部门申报，可能引发三方面损失：一是丧葬补助金和抚恤金无法及时到账，本就承压的家庭现金流更加紧张；二是养老保险个人账户余额处于冻结状态，继承人无法支配；三是退休人员去世后若未及时报停，养老金可能继续打入账户，后续社保部门会要求退回多发部分，反而增加家属的办事负担。
二、谁能办（上海死亡待遇申领资格与排除情形梳理）
2.1 具备申领资格的人群
在上海参加企业职工基本养老保险的人员，去世后其遗属可以申领死亡待遇，具体覆盖两类对象：第一类是尚在缴费期的在职参保人员，包括单位职工和以灵活就业身份自行缴费的人员（自2024年3月起上海灵活就业人员缴费比例为20%，依据沪人社规〔2024〕3号）；第二类是已经办妥退休手续、按月领取基本养老金的退休人员。上述人员因病或非因工死亡后，其法定继承人或指定受益人均有权提出申领。
2.2 申领需同时满足的前提
提出死亡待遇申领需同时符合三个条件：其一，死者生前已在上海参加企业职工基本养老保险，且处于正常缴费状态或已按月领取养老金；其二，死亡性质属于因病或非因工死亡——如果是因工死亡，则应走工伤保险渠道申领工亡待遇，不适用本办法；其三，由死者的法定继承人或指定受益人作为申请人，也可以由死者生前所在单位的社保经办人代为申报。
2.3 不适用本办法的情形
以下四种情况不能按企业职工基本养老保险遗属待遇申领：一是因工死亡，应按《工伤保险条例》主张丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金；二是死者从未参加过企业职工基本养老保险；三是死者参加的是城乡居民基本养老保险，其家属可按城乡居保规定领取6000元丧葬补助金，但不享受职工养老保险的抚恤金；四是死者涉嫌违法犯罪死亡的，按相关法律法规另行处理。
三、怎么办（上海遗属待遇材料清单、办理渠道与金额测算）
3.1 申领所需材料
| 材料名称 | 份数 | 具体要求 | 备注说明 |
|---|---|---|---|
| 死亡证明材料 | 1份 | 居民死亡医学证明、殡葬证、公安部门出具的死亡证明或火化证明，四选一即可 | 需提供原件核验并留存复印件 |
| 经办人身份证件 | 1份 | 经办人本人身份证原件及复印件 | 委托他人代办时必须提供 |
| 亲属关系证明 | 1份 | 户口簿、结婚证、出生医学证明或公安部门出具的亲属关系证明 | 用于证明申请人与死者的继承关系 |
| 收款账户凭证 | 1份 | 死者社保卡关联银行账户或继承人本人一类银行卡 | 丧葬补助金和抚恤金将打入该账户 |
3.2 办理流程时间线
第1步：归集材料
家属在料理后事的同时，尽早把死亡证明、经办人身份证、亲属关系证明和收款银行卡等材料备齐。若由死者原单位代办，则由单位社保经办人统一收集后集中申报。
第2步：线上或线下提交申领
线上路径：登录"随申办市民云"APP（也可使用微信或支付宝小程序），搜索社保待遇申领相关服务，按页面提示填写死者信息并上传材料扫描件。线下路径：携带全部材料前往社保经办机构窗口递交。退休人员去世的，也可以通知原单位向社保经办机构申报。
第3步：审核核算与资金发放
社保经办机构受理后对材料进行审核，确认无误后核算丧葬补助金、抚恤金和个人账户余额三项金额，随后将款项一次性拨付至申请人指定的银行账户。具体办结周期可拨打021-12333咨询热线或前往经办窗口确认。
上海养老保险死亡待遇申领支持"随申办市民云"线上办理和各区社保分中心窗口办理两种方式。建议提交前先拨打021-12333确认材料清单，避免因材料不齐往返奔波。
3.3 办理渠道详解
线上渠道：打开"随申办市民云"APP或其微信、支付宝小程序，在首页搜索栏输入社保待遇申领关键词，进入对应服务页面后按系统引导填写死者身份证号、死亡时间、继承人信息等，并上传死亡证明、亲属关系证明等材料的清晰照片或扫描件。
线下渠道：
| 经办机构名称 | 详细地址 | 联系电话 | 办公时间 | 交通指引 |
|---|---|---|---|---|
| 上海市人力资源和社会保障局 | 浦东新区世博村路300号 | 021-23111111 | 周一至周五09:00-11:30、13:30-16:30（法定节假日除外） | 地铁6号线或7号线高科西路站出站后步行约600米 |
| 上海市社会保险事业管理中心嘉定分中心 | 嘉定区博乐路69号 | 021-12333（咨询热线） | 周一至周五09:00-11:30、13:30-16:30（法定节假日除外） | 地铁11号线嘉定北站出站后换乘公交约15分钟 |
渠道选择建议：材料齐全、熟悉智能手机操作的家属优先选择"随申办市民云"线上渠道，足不出户即可完成申报；年纪较大、材料存在特殊情况（如继承关系复杂）的家属，建议前往线下窗口办理，工作人员可现场指导填表和材料补正。
3.4 真实案例测算
案例一：上海灵活就业人员陈女士，缴费18年，2025年因病去世
陈女士生前以灵活就业身份在上海缴纳职工基本养老保险（缴费比例20%，其中8%计入个人账户），累计缴费18年，2025年因病不幸去世。
第一步，确定计发基数。上海2024年城镇居民人均可支配收入为93095元，月均=93095÷12≈7758元。
第二步，核算丧葬补助金。丧葬补助金=月人均可支配收入×2=7758×2=15516元。
第三步，确定抚恤金发放月数。陈女士缴费18年，其中15年对应9个月，超出的3年每年增加1个月，发放月数=9+(18-15)=12个月。
第四步，核算抚恤金金额。抚恤金=7758×12=93096元。
第五步，个人账户余额继承。假设陈女士个人账户储存额约62000元（灵活就业人员按缴费基数8%计入个人账户，历年累计含利息），全部由其法定继承人继承。
三项待遇合计：丧葬补助金15516元+抚恤金93096元+个人账户余额62000元≈170612元。
案例二：上海退休人员周老伯，缴费30年，领取养老金8年后去世
周老伯2017年在上海办理退休，累计缴费30年，按月领取基本养老金8年后于2025年去世。
第一步，丧葬补助金与在职人员相同=7758×2=15516元。
第二步，按缴费年限确定抚恤金月数=9+(30-15)=24个月（达到最高封顶）。
第三步，退休人员每领取1年养老金扣减1个月，实际发放月数=24-8=16个月。
第四步，抚恤金=7758×16=124128元。
第五步，个人账户中尚未领取完毕的余额由继承人继承。
抚恤金月数速查表
| 缴费年限区间 | 抚恤金发放月数 |
|---|---|
| 不满5年 | 3个月 |
| 满5年不满10年 | 6个月 |
| 满10年不满15年 | 9个月 |
| 满15年及以上 | 每满1年增加1个月，最高24个月 |
四、办没办成（上海死亡待遇到账确认与常见退回原因）
4.1 办理进度查询方式
提交申领后，家属可以通过三种途径跟踪办理进度：一是登录"随申办市民云"APP，在"我的办件"或社保服务专区查看申领状态；二是拨打021-12333上海社保咨询热线，提供死者身份证号和经办人信息进行查询；三是携带身份证件前往最初提交申请的社保经办机构窗口现场询问。
4.2 到账时间与金额核对
社保经办机构审核通过后，丧葬补助金、抚恤金和个人账户余额一般会一次性拨付至申请人预留的银行账户。到账时间通常为审核通过后的若干个工作日内，具体以经办机构实际操作为准。家属收到款项后，应及时核对银行流水金额是否与社保经办机构告知的核算金额一致；如发现差额，可在到账后尽快向经办机构申请复核。
4.3 常见退回原因与补救办法
申领被退回或迟迟未到账，通常有以下几类原因：一是材料缺失，例如未提供亲属关系证明——补正相关材料后重新提交即可；二是继承关系存在争议，多名继承人对领取资格意见不一——需先协商一致或提供继承权公证文书；三是退休人员去世后未及时报停导致养老金多发——需先退回多发部分再办理死亡待遇；四是收款银行账户信息有误或账户已注销——核实并更新有效账户信息后重新发放。
特别提醒：退休人员去世后，家属应第一时间通过"随申办市民云"APP或拨打021-12333向社保经办机构申报死亡，及时停止养老金发放，避免后续退回流程带来额外麻烦。
五、常见误区与避坑指南
5.1 误区1：只有领了养老金的退休人员去世才有死亡待遇
不少人误以为只有已经退休、按月领养老金的人员去世后，家属才能领到丧葬补助金和抚恤金。实际上，尚在缴费期的在职职工和灵活就业人员，只要参加了上海企业职工基本养老保险，因病或非因工死亡后，其遗属同样可以申领丧葬补助金和抚恤金，计算基数与退休人员完全一致。灵活就业人员尤其要注意，自2024年3月起上海灵活就业人员缴费比例已调整为20%（沪人社规〔2024〕3号），但其遗属待遇不受缴费比例调整影响。
5.2 误区2：抚恤金是一笔固定金额，所有人都一样
抚恤金并非固定数额，而是与死者的缴费年限直接挂钩。缴费不满5年发3个月，5至10年发6个月，10至15年发9个月，15年以上每满1年增加1个月，最高24个月。退休人员还要在此基础上按已领取养老金的年数扣减，每领1年减1个月，最低保底9个月。因此，缴费年限短、领取养老金时间长的退休人员，抚恤金可能只有最低9个月；而缴费年限长、刚退休不久就去世的人员，抚恤金可能接近最高24个月。
5.3 误区3：参保人去世后养老保险个人账户里的钱就"充公"了
这种担心完全没有必要。参保人员死亡后，其养老保险个人账户中的余额（包括个人缴费部分及历年利息）可以依法继承，由社保经办机构一次性支付给法定继承人或指定受益人，不会被收归统筹基金。在职人员去世的，个人账户全部储存额均可继承；退休人员去世的，个人账户中尚未领取完毕的剩余余额由继承人继承。只有统筹账户中的单位缴费部分不退还个人。家属在办理死亡待遇申领时，应一并提出个人账户余额继承申请，避免遗漏。
政策导读
上海市市级政策
| 政策名称 | 《关于灵活就业人员参加本市职工基本养老保险有关问题的补充通知》 |
|---|---|
| 适用范围 | 上海市 |
| 发文机构 | 上海市人力资源和社会保障局、国家税务总局上海市税务局 |
| 发文字号 | 沪人社规〔2024〕3号 |
| 发文日期 | 2024-02 |
| 执行日期 | 2024-03-01 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 自2024年3月1日起，灵活就业人员缴纳职工基本养老保险费比例由24%调整为20%；缴费基数在本市上年度全口径城镇单位就业人员月平均工资的60%至300%之间自行选择，实行按月缴费；灵活就业人员因病或非因工死亡的，其遗属按规定享受企业职工基本养老保险遗属待遇 |
| 原文链接 | https://www.shanghai.gov.cn/wzjd/20240228/9b7a4654a3fd4a2a898dc55dae57129c.html |
上海市省级政策
| 政策名称 | 修订后的《上海市城乡居民基本养老保险办法》 |
|---|---|
| 适用范围 | 上海市 |
| 发文机构 | 上海市人民政府 |
| 发文字号 | 沪府发〔2023〕—号 |
| 发文日期 | 2023-12-30 |
| 执行日期 | 2024-01-01 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 城乡居民养老保险待遇领取人员死亡的，从次月起停止支付养老金，其家属可以领取标准为6000元的丧葬补助金，所需资金由市财政和区财政按50%和50%比例分担；城乡居保基础养老金标准2025年调整为每人每月1555元 |
| 原文链接 | https://www.shanghai.gov.cn/qtsj/20250610/ef1f63e47f4d4d0697632a54aacc67cc.html |
国家级政策
| 政策名称 | 《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》 |
|---|---|
| 适用范围 | 全国 |
| 发文机构 | 人力资源社会保障部、财政部 |
| 发文字号 | 人社部发〔2021〕18号 |
| 发文日期 | 2021-02 |
| 执行日期 | 2021-09-01 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 参加企业职工基本养老保险的人员因病或非因工死亡的，其遗属可领取丧葬补助金和抚恤金；丧葬补助金=死亡时本省上一年度城镇居民月人均可支配收入×2；抚恤金按缴费年限确定月数（最高24个月），退休人员每领取1年减少1个月，最低9个月；个人账户余额可以继承 |
| 原文链接 | https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-02/26/content_5588885.htm |
常见问题 FAQ
Q: 上海城乡居民养老保险待遇领取人员去世后，家属能领到多少丧葬补助金？
A: 根据修订后的《上海市城乡居民基本养老保险办法》，城乡居民养老保险待遇领取人员死亡的，从次月起停止支付养老金，其家属可以领取标准为6000元的丧葬补助金，所需资金由市财政和区财政各承担50%。需要注意的是，城乡居保人员不享受职工养老保险的抚恤金待遇。
Q: 上海灵活就业人员去世后，遗属待遇和单位职工一样吗？
A: 一样。根据沪人社规〔2024〕3号文件，灵活就业人员因病或非因工死亡的，其遗属按规定享受企业职工基本养老保险遗属待遇，丧葬补助金和抚恤金的计算标准与单位职工完全相同，均以上海上年度城镇居民月人均可支配收入为基数。灵活就业人员缴费比例虽为20%（其中8%计入个人账户），但不影响遗属待遇标准。
Q: 上海退休人员去世后，抚恤金和已经领了多少年养老金有关系吗？
A: 有关系。退休人员抚恤金先按缴费年限确定发放月数，再每领取1年基本养老金扣减1个月，扣减后不足9个月的按9个月保底。例如缴费30年、已领养老金8年的退休人员，发放月数=9+(30-15)-8=16个月。以上海2024年城镇居民月人均可支配收入7758元计算，抚恤金=7758×16=124128元。具体核算可前往上海市人社局（浦东新区世博村路300号，电话021-23111111）咨询。
关于养老金计算方法，请参考《上海养老金计算与构成详解》；关于退休办理流程，详见《上海退休业务办理指南》。
行动建议
步骤1：参保人去世后，家属尽快备齐死亡证明（四选一）、经办人身份证、亲属关系证明和收款银行卡，通过"随申办市民云"APP线上提交申领，或前往上海市人力资源和社会保障局（浦东新区世博村路300号，电话021-23111111）及各区社保分中心窗口办理。
步骤2：在申领死亡待遇的同时，一并申请养老保险个人账户余额继承。家属可先通过"随申办市民云"APP查询死者个人账户余额，或携带死亡证明和继承人身份证前往世博村路300号上海市人社局窗口（电话021-23111111）打印个人账户明细，确认金额后在同一笔业务中办理继承支取。
步骤3：提交申请后，通过"随申办市民云"APP"我的办件"或拨打021-12333查询办理进度，确认丧葬补助金、抚恤金和个人账户余额三项待遇均已到账，核对银行流水金额与核算金额是否一致；如对金额有异议，及时向经办机构申请复核。
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