本溪医保电子凭证怎么激活使用？个人账户划入标准与家庭共济指南

您是本溪职工医保参保人，看病买药时常忘带社保卡。不少人反映激活本溪医保电子凭证后刷码即可，但不清楚个人账户每月划入多少、能否给家人用。到底怎么激活？余额怎么查怎么用？本文3分钟理清全流程和家庭共济操作，避免白跑经办大厅。

信息摘要区

维度	内容
适用人群	本溪职工医保参保人（含在职职工、退休人员、灵活就业人员）
核心结论	在职个人账户按缴费基数2%计入，退休每月定额60元，激活医保电子凭证后可刷码就医并开通家庭共济
关键数据	在职划入2%、退休60元/月、2026缴费基数下限3734元/月、家庭共济覆盖配偶父母子女

3分钟帮你理清本溪医保电子凭证激活流程、个人账户划入标准和家庭共济操作，从为什么办到办没办成全覆盖。

一、为什么要激活医保电子凭证（政策背景与个人账户改革）

1.1 政策出台背景

2022年9月，本溪市医疗保障局等五部门联合印发《本溪市城镇职工基本医疗保险门诊共济保障机制实施细则》（本医保发〔2022〕25号），自2023年1月1日起正式实施个人账户改革。改革核心是将单位缴费部分全部计入统筹基金，个人账户只保留个人缴费部分，同时扩大个人账户使用范围至家庭成员。

本医保发〔2022〕25号第十六条规定：自2023年1月1日起，在职人员个人账户按照本人参保缴费基数2%计入，退休人员个人账户按定额计入，即每人每月60元。（来源：https://www.benxi.gov.cn/publicity_bxsylbzj/fdzdgknr/zcwj/bmwj/106204）

这意味着什么：简单说，以前单位缴的钱有一部分会进您的个人账户，改革后这部分钱不再进个人账户，而是放到统筹基金里给大家报销门诊用。所以在职职工个人账户每月到账的钱比以前少了，但换来的是门诊看病可以走统筹报销，一年最多报3000元。

1.2 对您的影响

对在职职工来说，个人账户划入金额从原来的缴费基数2%加单位缴费部分，缩减为仅个人缴费的2%。以2026年本溪缴费基数下限3734元/月计算，每月个人账户划入74.68元。对退休人员来说，每月固定划入60元，不再随养老金浮动。

但个人账户的使用范围扩大了。根据本医保发〔2022〕25号第十七条，个人账户可用于支付本人及其配偶、父母、子女在定点医疗机构就医的个人负担费用，以及在定点零售药店购药的个人负担费用，还可逐步用于为家人缴纳居民医保费。

1.3 不办的后果

不激活医保电子凭证，看病买药时如果忘带社保卡就无法直接结算，需要垫付后再走零星报销，既麻烦又耽误时间。不开通家庭共济，个人账户里的余额只能自己用，家人看病购药无法共享，资金闲置浪费。此外，不了解个人账户划入标准，容易对每月到账金额产生误解，甚至误以为单位少缴了社保。

二、谁能用医保电子凭证和个人账户（适用人群与条件）

2.1 适用人群

本溪医保电子凭证适用于所有在本溪参加基本医疗保险的人员，包括职工医保参保人（在职职工、退休人员、灵活就业人员）和城乡居民医保参保人。但个人账户只有职工医保参保人才有，居民医保参保人不建立个人账户。

2.2 办理前提条件

激活医保电子凭证需要满足三个条件：一是在本溪正常参保缴费，参保状态为"正常参保"；二是持有有效身份证件（身份证或社保卡）；三是拥有一部支持人脸识别的智能手机。开通家庭共济还需要被共济人（配偶、父母、子女）也已参加基本医疗保险并激活医保电子凭证。

2.3 不适用情形

以下情况暂时无法正常使用医保电子凭证和个人账户：参保状态为停保或断保的人员，个人账户冻结无法使用；未完成参保登记或信息有误的人员，激活时会提示"未查询到参保信息"；居民医保参保人没有个人账户，无法使用个人账户余额支付，但可以激活医保电子凭证用于就医结算。

三、怎么激活医保电子凭证并使用个人账户（材料清单与流程时间线）

3.1 所需材料（材料清单）

材料名称	份数	要求	备注
本人身份证	1份	原件，在有效期内	线上激活仅需身份证号，无需实体证件
智能手机	1部	支持人脸识别功能	用于扫脸激活医保电子凭证
本人社保卡	1张	已激活并正常使用	线下窗口办理时携带，线上激活无需

3.2 办理流程（时间线）

第1步：准备材料

确认本人在本溪正常参保，准备好身份证和智能手机。如果是为老人或儿童代办，还需要准备被代办人的身份证号或社保卡号。灵活就业人员需确认当月医保费已缴纳，可通过辽宁税务微信公众号查询缴费状态。

第2步：提交申请（线上/线下）

线上渠道有五种：国家医保服务平台APP、微信搜索"医保电子凭证"小程序、支付宝搜索"医保电子凭证"、辽事通APP、"本溪医保"微信公众号。任选其一，输入身份证号和姓名，完成人脸识别即可激活，整个过程不到2分钟。线下渠道可到本溪市政务服务中心三楼医保经办窗口，由工作人员协助激活。

第3步：审核与到账（含时限）

医保电子凭证激活后即时生效，无需等待审核。激活后即可在本溪定点医药机构刷码就医购药。个人账户资金按月划入，一般每月中下旬到账，在职职工按缴费基数2%划入，退休人员按每月60元定额划入。开通家庭共济需在国家医保服务平台APP中添加亲情账户并完成授权绑定，绑定后即时生效。

本溪市医疗保障局在医保就医政策解读中明确：医保电子凭证可通过国家医保服务平台APP、辽事通、"本溪医保"微信公众号激活，激活后即可在定点医药机构刷码结算；老人儿童可由亲属绑定"亲情账户"代为使用。（来源：https://www.benxi.gov.cn/zt/515zwgkr/zjjrxjnt/content_662255）

3.3 办理渠道详解

线上渠道：推荐使用国家医保服务平台APP，功能最全面，支持激活电子凭证、查询个人账户余额、添加亲情账户、开通家庭共济、查询缴费记录等。微信和支付宝的"医保电子凭证"小程序激活最便捷，适合日常刷码使用。"本溪医保"微信公众号可查询本溪本地医保政策和经办信息。

线下渠道：

机构名称	地址	电话	办公时间	交通指引
本溪市医疗保障局	本溪市平山区东明三路25号	024-43663107	上午8:30-11:30、下午13:00-17:00（周一至周五）	乘坐1路、4路、25路公交至东明站下车，步行约200米

渠道选择建议：上班族和年轻人建议线上激活，2分钟搞定，无需跑腿；老年人和不会使用智能手机的人群，建议由子女通过"亲情账户"绑定后代为刷码，或携带身份证和社保卡到本溪市医疗保障局窗口（平山区东明三路25号，电话024-43663107）由工作人员协助办理。

3.4 真实案例计算

张先生，35岁，本溪某企业在职职工，2026年按缴费基数下限3734元/月参加职工医保。

• 个人账户每月划入金额：3734元 × 2% = 74.68元
• 个人账户全年划入金额：74.68元 × 12个月 = 896.16元
• 如果张先生缴费基数为标准基数6224元/月，则每月划入：6224元 × 2% = 124.48元，全年划入1493.76元

李阿姨，62岁，本溪退休职工，已领取基本养老金。

• 个人账户每月定额划入：60元
• 个人账户全年划入：60元 × 12个月 = 720元

在职与退休个人账户划入对比表：

人群类型	划入标准	月划入金额（按下限基数）	年划入金额	政策依据
在职职工	本人缴费基数×2%	74.68元（3734×2%）	896.16元	本医保发〔2022〕25号
退休人员	定额60元/月	60元	720元	本医保发〔2022〕25号

张先生激活医保电子凭证后，在本溪市中心医院门诊看病花费500元，其中政策范围内400元。门诊统筹起付线300元/年，本次为当年首次门诊，超过起付线的100元按三级医院在职50%报销，即报销50元，剩余450元可从张先生个人账户余额中支付。如果张先生为妻子开通了家庭共济，妻子门诊的个人负担部分也可使用张先生的个人账户余额支付。

四、激活后怎么查个人账户余额和使用记录（结果验证与查询）

4.1 办理结果查询方式

激活医保电子凭证后，可通过以下方式查询个人账户余额和使用记录：一是登录国家医保服务平台APP，在首页"个人账户"栏目查看实时余额和收支明细；二是关注"本溪医保"微信公众号，进入"医保查询"菜单查看；三是拨打本溪市医疗保障局电话024-43663107人工查询；四是携带身份证或社保卡到本溪市医疗保障局窗口（平山区东明三路25号）现场打印个人账户对账单。

4.2 到账时间与金额确认

本溪职工医保个人账户资金按月划入，一般在每月中下旬到账。在职职工到账金额为本人当月缴费基数的2%，退休人员为每月固定60元。如果当月到账金额与预期不符，首先确认当月医保费是否已正常缴纳，灵活就业人员可通过辽宁税务微信公众号查询缴费记录；其次确认缴费基数是否有调整，2026年本溪缴费基数下限为3734元/月、上限为18672元/月。如仍有疑问，可拨打024-43663107咨询。

4.3 常见失败原因与补救方法

激活医保电子凭证时常见失败原因有三种：一是人脸识别不通过，多因光线不足或照片与本人差异较大，建议在光线充足处重试，或到线下窗口由工作人员协助激活；二是提示"未查询到参保信息"，通常为参保信息有误或尚未完成参保登记，需携带身份证到本溪市医疗保障局窗口（平山区东明三路25号，电话024-43663107）核实并更新参保信息；三是个人账户余额为零或无法使用，通常为参保状态异常（停保、断保），需确认缴费状态并及时补缴。

本溪市医疗保障局提醒：如医保电子凭证激活失败或个人账户使用异常，可拨打024-43663107咨询，或携带有效身份证件到本溪市平山区东明三路25号医保经办窗口现场处理。（来源：https://www.benxi.gov.cn/publicity_bxsylbzj/fdzdgknr/zcwj/bmwj/135687）

五、常见误区与避坑指南（医保电子凭证与个人账户使用陷阱）

5.1 误区1：退休人员个人账户每月还是按养老金比例划入

很多退休人员以为个人账户还是按本人养老金的一定比例划入，养老金高的人划入多。实际上，根据本医保发〔2022〕25号规定，自2023年1月1日起，本溪退休人员个人账户改为定额计入，每人每月固定60元，与本人养老金高低无关。这个60元是按2022年本溪退休人员平均基本养老金的2%核定的。所以不管您的养老金是3000元还是5000元，个人账户每月都是60元。

5.2 误区2：个人账户的钱只能自己用，不能给家人

不少参保人认为个人账户里的钱只能本人使用，家人看病不能刷自己的医保卡。这是过时的观念。根据本医保发〔2022〕25号第十七条，本溪个人账户可用于支付本人及其配偶、父母、子女在定点医疗机构就医的个人负担费用，以及在定点零售药店购药的个人负担费用。只需在国家医保服务平台APP中开通家庭共济、添加亲情账户，家人就医时就可以使用您的个人账户余额支付。

5.3 误区3：医保电子凭证激活后社保卡就没用了，可以扔掉

有人觉得激活了医保电子凭证，以后刷手机就行，社保卡就没用了。这是错误的。医保电子凭证和社保卡是并行使用的关系，不是替代关系。社保卡除了医保结算功能外，还具有金融功能（可作为银行卡使用）、领取养老金功能、办理社保业务功能等。此外，部分线下经办业务仍需出示社保卡原件。建议妥善保管社保卡，医保电子凭证作为日常就医购药的便捷补充。

政策导读

本溪市级政策

政策名称	关于印发《本溪市城镇职工基本医疗保险门诊共济保障机制实施细则》的通知
适用范围	本溪市
发文机构	本溪市医疗保障局等五部门
发文字号	本医保发〔2022〕25号
发文日期	2022-09-29
执行日期	2022-11-01
当前状态	有效
重点内容	改革个人账户计入办法，在职按本人缴费基数2%计入，退休每人每月定额60元；规范个人账户使用范围，可用于配偶、父母、子女在定点医药机构的个人负担费用及代缴居民医保费；建立职工医保门诊统筹制度，起付300元/年，最高支付限额3000元/年。
原文链接	https://www.benxi.gov.cn/publicity_bxsylbzj/fdzdgknr/zcwj/bmwj/106204

辽宁省级政策

政策名称	辽宁省人民政府办公厅关于建立健全全省职工基本医疗保险门诊共济保障机制的实施意见
适用范围	辽宁省
发文机构	辽宁省人民政府办公厅
发文字号	辽政办发〔2021〕39号
发文日期	2021-12-31
执行日期	2022-01-01
当前状态	有效
重点内容	建立职工医保门诊统筹制度，将门诊费用纳入统筹基金支付范围；改革个人账户计入办法，在职按本人缴费基数2%计入，退休人员由统筹基金按定额划入；个人账户可用于配偶、父母、子女在定点医药机构的个人负担费用；各市政府结合实际制定实施细则。
原文链接	https://ybj.ln.gov.cn/ybj/articleFileDir/2024-06/28/3cb5965cde8d4756af2a33d5997cfb64.pdf

国家级政策

政策名称	国家医保局 财政部关于做好职工基本医疗保险个人账户跨省共济工作的通知
适用范围	全国
发文机构	国家医疗保障局、财政部
发文字号	医保发〔2025〕35号
发文日期	2025-12-24
执行日期	2026-01-01
当前状态	有效
重点内容	职工医保个人账户资金可跨省共济给近亲属（配偶、父母、子女）使用，可通过国家医保服务平台APP等线上渠道办理授权绑定；进一步扩大个人账户使用范围，支持用于缴纳城乡居民基本医疗保险费等；要求各地完善经办服务流程，保障跨省共济资金安全。
原文链接	https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202601/content_7054311.htm

常见问题 FAQ

Q: 本溪退休人员个人账户为什么每月只有60元？依据哪个政策文件？
A: 根据《本溪市城镇职工基本医疗保险门诊共济保障机制实施细则》（本医保发〔2022〕25号）第十六条规定，自2023年1月1日起，本溪退休人员个人账户由原来的按养老金比例划入改为定额计入，标准为2022年本溪退休人员平均基本养老金的2%，即每人每月60元。该标准与个人养老金高低无关，所有退休人员统一执行。（来源：https://www.benxi.gov.cn/publicity_bxsylbzj/fdzdgknr/zcwj/bmwj/106204）

Q: 本溪医保电子凭证在哪里激活？线下经办窗口的地址和电话是什么？
A: 线上可通过国家医保服务平台APP、微信"医保电子凭证"小程序、支付宝、辽事通APP或"本溪医保"微信公众号，输入身份证号并完成人脸识别即可激活。线下可到本溪市医疗保障局办理，地址为本溪市平山区东明三路25号，联系电话024-43663107，办公时间为上午8:30-11:30、下午13:00-17:00（周一至周五）。老年人和儿童可由亲属在国家医保服务平台APP中绑定"亲情账户"代为激活和使用。（来源：https://www.benxi.gov.cn/publicity_bxsylbzj/fdzdgknr/zcwj/bmwj/135687）

Q: 本溪在职职工个人账户每月划入多少钱？按什么基数计算？
A: 本溪在职职工个人账户按本人参保缴费基数的2%按月计入。2026年度本溪职工医保缴费基数以6224元/月为标准核定，下限为3734元/月（60%），上限为18672元/月（300%）。按下限基数3734元计算，每月个人账户划入74.68元；按标准基数6224元计算，每月划入124.48元。灵活就业人员按5%比例缴费的，缴费基数同样为6224元/月，个人账户每月划入124.48元。（来源：https://www.benxi.gov.cn/publicity_bxsylbzj/fdzdgknr/zcwj/bmwj/135687）

关于异地就医备案和直接结算，请参考《本溪异地就医怎么备案》。关于职工医保参保缴费基数和费率，请参考《本溪职工医保参保与缴费》。

行动建议 / 实操清单

步骤1：立即下载国家医保服务平台APP或在微信/支付宝搜索"医保电子凭证"，输入本人身份证号和姓名，完成人脸识别激活本溪医保电子凭证。激活后在本溪定点医院和药店就医购药时，直接出示医保码即可结算，无需携带社保卡。为家中老人和儿童，在APP"亲情账户"栏目中添加被代办人信息，完成绑定后代为刷码使用。

步骤2：携带本人身份证和社保卡，到本溪市医疗保障局（地址：本溪市平山区东明三路25号，电话：024-43663107，办公时间：上午8:30-11:30、下午13:00-17:00，周一至周五）或通过国家医保服务平台APP"家庭共济"栏目，为配偶、父母、子女开通个人账户家庭共济绑定。根据本医保发〔2022〕25号规定，绑定后家人在定点医药机构就医购药的个人负担费用，可使用您的个人账户余额支付。

步骤3：每月中下旬通过国家医保服务平台APP或"本溪医保"微信公众号查询个人账户到账金额和使用记录，确认在职职工按缴费基数2%、退休人员按每月60元是否足额划入。如发现到账金额异常或余额为零，首先确认当月医保费是否正常缴纳，灵活就业人员可通过辽宁税务微信公众号查询；如仍有疑问，拨打本溪市医疗保障局电话024-43663107咨询，或到平山区东明三路25号窗口现场核实。

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