您是徐州参保人或退休人员的家属，亲人去世后担心遗属待遇和个人账户余额不知道怎么领、去哪办，很多家属都在问：徐州遗属待遇到底包含哪些钱？个人账户余额如何依法继承？本文3分钟讲清三笔钱的标准、材料和申报路径。
信息摘要区
| 维度 | 内容 |
|---|---|
| 适用人群 | 徐州参加企业职工或城乡居民养老保险人员去世后的法定遗属（配偶、子女、父母等） |
| 核心结论 | 遗属可申领丧葬补助金、一次性抚恤金，个人账户剩余储存额依法继承；城乡居民参保死亡可领市区丧葬补助金1300元/人 |
| 关键数据 | 丧葬补助金约11029元（2024年江苏测算）、抚恤金按缴费年限3至24个月、市区居保丧葬补助金1300元/人、咨询电话0516-12333 |
3分钟讲清徐州遗属待遇与个人账户继承的钱怎么算、材料怎么备、手续怎么办，该领的一分不落。
一、徐州参保人走后个人账户的钱去哪了？继承机制先看懂
1.1 政策出台背景
依据《社会保险法》和《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》（人社部发〔2021〕18号），个人账户不能提前支取，参保人去世后账户余额可由继承人依法继承（来源：https://www.gov.cn/flfg/2010-10/28/content_1733040.htm）。
个人账户不得提前支取，记账利率不得低于银行定期存款利率；参保人死亡的，个人账户余额可以继承。
这意味着什么：缴费记录不会随人消失，身后三笔钱要家属自己主动申领才拿得到。
1.2 对您的影响
按照人社部发〔2021〕18号，丧葬补助金=死亡时本省上一年度城镇居民月人均可支配收入×2。以2024年江苏数据算：66173元÷12≈5514元/月，再×2≈11029元（来源：https://jszd.stats.gov.cn/TrueCMS/gjtjjjsdczd/2024cxrmshzb/content/770530c1-e4b1-44d0-a5cd-d75e03665c83.html）。徐州城乡居民参保人员死亡，还可按徐政规〔2023〕3号领取市区丧葬补助金1300元/人，个人账户资金余额同样依法继承。
1.3 不办的后果
遗属待遇不会自动到账，必须由法定继承人主动申报。拖延办理，死亡证明等材料更难找齐，继承份额有争议时处理也更麻烦。
二、徐州哪些遗属能继承，三笔钱各按什么口径算
2.1 适用人群
参保关系在徐州的在职职工或退休人员因病、非因工去世的，配偶、子女、父母等法定遗属都能申领，直接去参保地社保经办机构办理即可。
2.2 三笔钱的口径
三笔钱怎么算：丧葬补助金是死亡上年度全省城镇居民月人均可支配收入的2倍，一次性发给；抚恤金按缴费年限分档，年限越长月数越多；账户里还有储存额的，继承人依法拿走。
| 缴费年限 | 抚恤金发放月数 |
|---|---|
| 不满5年 | 3个月 |
| 满5年不满10年 | 6个月 |
| 满10年不满15年 | 9个月 |
| 15年以上 | 每多1年增发1个月，最高24个月 |
这意味着什么：丧葬补助金不看缴费、人人一个口径；抚恤金看年限、缴得久拿得多；账户余额有剩就按份继承。
2.3 不适用情形
因工死亡的走工伤保险渠道，不适用本条；居保和职保的丧葬待遇只能二选一；出国定居等特殊情形另有说法。动手前先问清楚自己适用哪套制度。
三、徐州遗属待遇申报与账户继承怎么办（材料+流程+渠道）
3.1 所需材料（表格列出）
| 材料名称 | 份数 | 要求 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 死亡证明 | 1 | 医疗机构或公安机关开具 | 缺一不可 |
| 死者身份证、社会保障卡 | 各1 | 能识别参保身份 | 用于核销参保记录 |
| 继承人有效身份证件 | 1 | 与参保人关系一致 | 原件核验 |
| 亲属关系证明 | 1 | 户口簿或关系公证书等 | 确认继承身份 |
| 继承人银行账户 | 1 | 本人实名账户 | 钱打进这个账户 |
3.2 办理流程（时间线）
第1步：准备材料
把死亡证明、死者身份证和社保卡、继承人证件、亲属关系证明收齐，再确认好继承人银行账户。拿不准材料的，先打0516-12333问清楚最新要求。
第2步：向参保地社保经办机构申请
带上材料去参保地社保经办机构窗口，填好遗属待遇申领表，当场核对死亡时间、缴费年限这些关键信息。
第3步：审核核发与到账
审核通过后，丧葬补助金、抚恤金及个人账户余额按规定一次性核发至继承人银行账户，到账时间以经办机构通知为准。
遗属待遇须由法定继承人主动申请，审核以参保人实际缴费记录和个人账户储存额为准，多缴多年、少缴少得。
3.3 办理渠道详解
线上渠道：遗属待遇申领目前以线下窗口为主，可先通过"江苏智慧人社"APP查询办理进度，或电话预约减少现场等候。
线下渠道（经办机构）：
| 机构名称 | 地址 | 电话 | 办公时间 | 交通指引 |
|---|---|---|---|---|
| 徐州市人力资源和社会保障局 | 徐州市云龙区新城区昆仑大道1号东三区 | 0516-12333 | 工作日上午9:00—12:00、下午13:30—17:30 | 市内公交可达，具体线路以官方公告为准 |
| 泉山区政务服务中心 | 泰山路52号中关村信息谷文化创意园1号楼2层 | 0516-83865828 | 工作日上午9:00—12:00、下午13:30—17:30 | 市内公交可达，具体线路以官方公告为准 |
| 云龙区政务服务中心 | 绿苑路9号（民祥园农贸市场南） | 0516-80277725 | 工作日上午9:00—12:00、下午13:30—17:30 | 市内公交可达，具体线路以官方公告为准 |
| 邳州市政务服务中心 | 徐州市邳州市花园路66号 | 0516-86255170 | 工作日上午9:00—12:00、下午13:30—17:30 | 市内公交可达，具体线路以官方公告为准 |
渠道选择建议：先电话确认材料再前往；继承人较多或关系复杂的，可先咨询是否需补充公证材料。
3.4 真实案例计算
徐州在职参保人老王缴费22年，2026年因病去世，个人账户储存额8万元，由配偶和儿子两名继承人申领（按2024年江苏数据测算，实际以死亡上一年度官方公布数据为准）。
- 第1步：算丧葬补助金。2024年江苏城镇居民月人均可支配收入约5514元，5514×2≈11028元。
- 第2步：算抚恤金。缴费22年，超过15年部分为7年，9个月+7个月=16个月，5514×16≈88224元。
- 第3步：算个人账户继承。账户储存额8万元，两名继承人各继承4万元。
| 待遇项目 | 计发规则 | 老王案例测算 |
|---|---|---|
| 丧葬补助金 | 月人均可支配收入×2倍 | 约11028元 |
| 一次性抚恤金 | 按缴费年限分档 | 约88224元 |
| 个人账户继承 | 剩余储存额依法继承 | 80000元（2人各40000元） |
这意味着什么：三项合计超过17万元。缴费年限越长抚恤金越高，账户余额一分都不会"充公"，按份额分给继承人。
四、钱到账后怎么核对，多继承人怎么分
4.1 办理结果查询方式
提交申请后，可拨打0516-12333查询办理进度，或按经办机构告知的时限到窗口确认核定结果。
4.2 发放时间与金额确认
审核通过后三笔待遇一次性发放至继承人银行账户。到账后逐项核对：丧葬补助金是否按死亡上年度月人均可支配收入2倍计发、抚恤金是否与缴费年限对应、继承金额是否与账户储存额一致。
这意味着什么：三笔钱分开列账、分开核对；多人继承的，确认各自份额是否足额到账。
4.3 常见失败原因与补救方法
材料不全（缺亲属关系证明）会被退回，补齐后重新提交；继承人有争议的，需先依法确定继承人；死者社保卡未注销的，先办相关手续再申领。关键保留好死亡证明原件。
五、常见误区与避坑指南
5.1 误区1：个人账户余额只有配偶能继承
不对。配偶、子女、父母同属第一顺序法定继承人，都有权依法继承个人账户余额，多人的按继承份额分配。
5.2 误区2：亲属关系证明随便写张纸就行
不对。需提供户口簿、出生证明、关系公证书等有效证明，材料不实会被退回，还可能影响继承资格认定。
5.3 误区3：人走了，账户里的钱会自动打到卡上
不对。个人账户继承和遗属待遇都必须由法定继承人主动申报，不申请不会自动发放。
政策导读
徐州市市级政策
| 政策名称 | 《市政府关于进一步完善城乡居民基本养老保险制度的意见》 |
|---|---|
| 适用范围 | 徐州市 |
| 发文机构 | 徐州市人民政府 |
| 发文字号 | 徐政规〔2023〕3号 |
| 发文日期 | 2023-02-07 |
| 执行日期 | 2023-03-10 |
| 当前状态 | 有效（有效期至2028-03-10） |
| 重点内容 | 参保人员死亡可享受丧葬补助金，市区标准1300元/人；个人账户资金余额依法继承。 |
| 原文链接 | https://jiangsu.chinatax.gov.cn/art/2025/4/3/art_8539_372337.html |
江苏省省级政策
| 政策名称 | 2024年江苏省城镇居民人均可支配收入（遗属待遇计发基数参考数据） |
|---|---|
| 适用范围 | 江苏省 |
| 发文机构 | 国家统计局江苏调查总队 |
| 发文字号 | —（年度统计公报数据） |
| 发文日期 | 2025-02-18 |
| 执行日期 | — |
| 当前状态 | 有效（年度数据） |
| 重点内容 | 2024年江苏城镇居民人均可支配收入66173元（月均约5514元）；丧葬补助金以参保人员死亡上一年度本省城镇居民月人均可支配收入为计发基数按2倍标准核发（测算约11029元，实际以官方公布数据为准）。 |
| 原文链接 | https://jszd.stats.gov.cn/TrueCMS/gjtjjjsdczd/2024cxrmshzb/content/770530c1-e4b1-44d0-a5cd-d75e03665c83.html |
国家级政策
| 政策名称 | 《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》 |
|---|---|
| 适用范围 | 全国 |
| 发文机构 | 人力资源社会保障部、财政部 |
| 发文字号 | 人社部发〔2021〕18号 |
| 发文日期 | 2021-02-22 |
| 执行日期 | 2021-09-01 |
| 当前状态 | 有效 |
| 重点内容 | 参加企业职工基本养老保险的人员（含在职和退休）因病或非因工死亡的，遗属可领取丧葬补助金和抚恤金；丧葬补助金按死亡时本省上一年度城镇居民月人均可支配收入的2倍计算；抚恤金按缴费年限分档计发，最高24个月。 |
| 原文链接 | https://www.xjnlk.gov.cn/xjnlk/c114584/202607/8a58d875e1794183b8c80c41851e89a9.shtml |
| 政策名称 | 《中华人民共和国社会保险法》（养老保险专章） |
|---|---|
| 适用范围 | 全国 |
| 发文机构 | 全国人民代表大会常务委员会 |
| 发文字号 | 主席令第三十五号 |
| 发文日期 | 2010-10-28 |
| 执行日期 | 2011-07-01 |
| 当前状态 | 有效（2018-12-29修正） |
| 重点内容 | 个人账户不得提前支取；参保人死亡的，个人账户余额可以继承。 |
| 原文链接 | https://www.gov.cn/flfg/2010-10/28/content_1733040.htm |
常见问题 FAQ
Q: 徐州参保人去世，个人账户余额谁能继承、多人怎么分？
A: 配偶、子女、父母等第一顺序法定继承人可依法继承，多人的按继承份额分配；携带死亡证明、亲属关系证明等到参保地社保经办机构办理，可先拨打0516-12333确认。
Q: 徐州遗属待遇里的丧葬补助金现在大概能领多少？
A: 按死亡上年度本省城镇居民月人均可支配收入的2倍计发，以2024年江苏数据测算约11029元；城乡居民参保死亡按徐政规〔2023〕3号领市区丧葬补助金1300元/人。
Q: 居保和职保都缴过，去世后待遇按哪个标准领？
A: 按实际参保制度申报，居保与职保丧葬待遇不重复领取；具体以参保地社保经办机构核定为准。
Q: 申领遗属待遇要去哪办、带什么材料？
A: 带死亡证明、死者身份证和社保卡、继承人身份证及亲属关系证明、继承人银行账户；到参保地社保经办机构办理，市区可到泉山区政务服务中心（泰山路52号中关村信息谷文化创意园1号楼2层，0516-83865828）。
关于徐州死亡待遇标准对比，请参考《徐州参保人去世养老保险死亡待遇怎么领？丧葬补助金加抚恤金这样算》。
行动建议 / 实操清单
步骤1：亲人离世后先拨打0516-12333或泉山区政务服务中心0516-83865828确认申报材料和继承人身份要求，再收集死亡证明、死者身份证与社保卡、继承人身份证及亲属关系证明。
步骤2：携带材料到参保地社保经办机构提交遗属待遇申领与个人账户继承申请，如徐州市人力资源和社会保障局（云龙区新城区昆仑大道1号东三区，工作日上午9:00—12:00、下午13:30—17:30）或邳州市政务服务中心（花园路66号，0516-86255170）。
步骤3：到账后按"丧葬补助金2倍、抚恤金看年限、账户余额按份额继承"逐项核对，多人继承的确认各自份额到账，不符及时申请复核。
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