为帮助珠海市民快速解决医保查询及个人账户余额查询的实际需求，本文整理了电话咨询、上门办理、在线查询（含微信 / 支付宝 / 官方网上大厅）等多种实用方式，还附上工伤保险定点机构查询、查询密码重置等办事指南，让你无需反复跑腿，轻松获取医保账户核心信息。
一、珠海医保及个人账户余额，能打什么电话查询？
- 统一查询热线：可拨打（0756）12333，该热线提供 24 小时自助查询服务，也可转接人工咨询，支持查询的内容包括医保卡定点医院、医保办理流程、医保补缴手续、医保转移进度，以及个人账户余额明细。
- 专项咨询电话：若需对接珠海社保核心业务部门，可拨打 0756-2121506（工作时间：周一至周五 9:00-12:00、14:30-17:30，法定节假日除外），可咨询医保账户异常处理、大额医保报销等专项问题，也能辅助查询个人账户关联信息。
二、想当面查珠海医保账户信息，该去哪个地方？
可前往珠海市社会保险基金管理中心或各区县社保经办机构服务大厅查询，具体办事信息如下：
- 核心办理地点：珠海市香洲区红山路 245 号（珠海市社会保险基金管理中心总部）；
- 携带材料：需持本人身份证原件或社保卡原件（他人代办需额外携带代办人身份证原件及双方关系证明，如户口本或手写委托书）；
- 可查内容：医保参保状态、个人账户实时余额、每月缴费明细、医保消费记录、医保待遇申领进度，还能同步办理查询密码重置等业务；
- 辅助信息：
- 服务热线：12333（可提前咨询各区分局地址及业务办理高峰时段，避开排队）；
- 邮编：519000；
- 官网指引：查询前可登录珠海医保查询网（http://zhrsj.zhuhai.gov.cn/），确认就近社保经办机构的具体办公时间。
三、珠海医保及个人账户余额，能在线查询吗？微信 / 支付宝 / 网上大厅怎么查？
可以在线查询，微信、支付宝及官方网上大厅均支持，以下是详细操作步骤，在家即可完成查询：
1. 微信查询（通过 “粤省事” 小程序）
- 打开微信，在首页搜索栏输入 “粤省事”，点击进入官方小程序，首次使用需授权登录，绑定本人手机号及身份证；
- 进入小程序后，点击 “服务” 板块，选择 “社保”，再点击 “医疗保险”；
- 确认参保地为 “珠海”，点击 “个人账户查询”，即可查看医保个人账户余额、近 12 个月缴费记录及消费明细，还能同步查询医保定点机构信息。
2. 支付宝查询（通过 “市民中心”）
- 打开支付宝，首页点击 “市民中心”（若未显示，可在顶部搜索栏直接搜索 “市民中心”）；
- 在 “市民中心” 页面，点击左侧 “社保” 选项，选择 “社保查询”；
- 完成身份验证（支持刷脸或输入身份证号 + 社保卡号），验证通过后选择 “珠海医保账户”，即可查看个人账户余额及医疗待遇相关记录。
3. 官方网上大厅查询（含个人 / 单位用户）
- 打开浏览器，输入珠海医保查询网：http://zhrsj.zhuhai.gov.cn/（珠海市人力资源和社会保障局官网）；
- 在官网首页找到 “网上大厅” 入口，点击进入；
- 个人用户查询：输入本人身份证号及医保查询密码，登录后在 “医保账户” 板块，可查看个人账户余额、缴费明细、消费记录等信息；
- 单位用户查询：选择 “单位登录” 入口，输入单位社保编号及登录密码，可批量查询单位职工的医保参保及账户情况（适合企业 HR 办理业务）。
四、珠海医保查询有哪些实用办事指南？
- 工伤保险定点医疗机构查询：
- 若需查询珠海市工伤保险定点医疗机构，可点击官方链接直接查询 >>（提前确认定点机构，避免工伤就医后影响报销）；
- 也可通过珠海医保查询网（http://zhrsj.zhuhai.gov.cn/）“定点机构查询” 板块，筛选 “工伤保险定点医疗机构” 类型获取名单。
- 查询密码相关（在线查询必备）：
- 个人用户登录 “网上大厅” 需使用查询密码，若未设置或遗忘密码，可携带本人身份证、社保卡到社保经办机构服务大厅重置；
- 建议设置密码时包含字母和数字，提高账户安全性，避免使用简单生日或连续数字。
- 异地医保查询与转移：
- 若在外地参保后转入珠海，可通过 “粤省事” 小程序 “社保转移” 模块，查询医保关系转移进度及账户合并后的余额情况；
- 也可拨打（0756）12333 或 0756-2121506，咨询异地医保账户对接细节及所需材料（如原参保地缴费凭证、身份证复印件等）。
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