为帮汉中市医保参保人快速找到适合自己的医保信息及个人账户余额查询方式，避免因不懂操作或找错地点浪费时间，本文整理了电话查询、上门查询（含自动查询机）、在线查询（含微信、支付宝、官方 APP 等常用渠道）3 类实用途径，还附上各渠道的详细办事指南，尤其明确了自动查询机的使用场景，跟着流程走就能轻松查到所需信息。

1. 想查汉中医保信息或个人账户余额，打什么电话能查？

办事指南：

• 可拨打汉中本地加区号的医保服务电话 （0916）12333，也可直接拨打全国社保服务热线 12333。
• 拨打后可咨询的内容包括：医保个人账户余额、医保卡定点医院名单、医疗保险办理流程、医疗保险补缴手续、医疗保险转移要求等。
• 建议在工作日（周一至周五，9:00-17:00，法定节假日除外）拨打，此时人工客服响应更及时，能减少等待时间。

2. 汉中医保个人账户余额，上门查询能去哪？有自动查询机可用吗？

办事指南：

• 核心上门查询点：汉中市社会保险业务经办中心。
  • 具体地址：汉中市民主街建设巷口社保大楼（可直接定位 “汉中市社会保险业务经办中心” 导航前往）。
  • 联系电话：除通用服务热线 12333 外，还可拨打机构专属电话 0916-2626788，提前咨询办事时间或所需材料。
  • 特殊查询方式：在经办中心大厅内，除窗口查询外，还可通过设立的自动查询机自助查询，无需排队，操作更便捷。
• 其他查询点：
  • 各区县医保定点医院、定点零售药店的医保刷卡结算处，可直接查询个人账户余额。
  • 各区县医保经办机构，持相关证件也可现场查询参保信息。
• 建议携带材料：本人身份证原件、社会保障卡（医保卡），避免因材料不全无法顺利查询。

3. 汉中医保查询和个人账户余额，在线怎么查？（含微信、支付宝、APP 操作）

办事指南（附详细步骤）：

（1）通过汉中医保官方网站查询

• 打开浏览器，直接输入汉中市人力资源和社会保障局官网地址 http://rsj.hanzhong.gov.cn，或搜索 “汉中医保官网” 进入平台。
• 在官网首页找到 “医保查询” 或 “个人账户查询” 入口（通常在 “政务服务”“便民服务” 板块，可根据页面导航查找）。
• 按提示输入参保人身份证号、社会保障卡（医保卡）卡号、登录密码（初始密码多为身份证后 6 位，首次登录建议修改密码保障账户安全），登录后即可查看医保缴费明细、个人账户余额。

（2）用微信查询

• 打开微信，点击底部 “我”→“支付”，在 “生活服务” 栏找到 “城市服务”（若首页无，可在顶部搜索栏输入 “城市服务”）。
• 手动将定位切换为 “汉中市”，在 “社保” 分类下选择 “社保查询” 或 “医保个人账户查询”。
• 按页面提示完成身份授权（一般需绑定本人身份证或社会保障卡信息），授权通过后即可实时查看医保账户余额及参保状态。

（3）用支付宝查询

• 打开支付宝，在首页搜索 “市民中心” 并点击进入，将定位调整为 “汉中市”。
• 点击页面中的 “社保” 模块，选择 “医保查询” 选项，按提示完成刷脸验证（或输入身份证号验证，确保本人操作）。
• 验证通过后，即可查看医保个人账户余额、医保消费记录、缴费历史等详细信息。

（4）通过陕西省医保 APP 查询

• 在手机应用商店（如华为应用市场、苹果 App Store）搜索 “陕西省医保” 或 “陕西医保服务平台”，下载并安装官方 APP。
• 打开 APP 后，用参保人本人手机号完成注册，登录后在 “个人中心” 点击 “绑定社会保障卡”，输入卡片相关信息完成绑定。
• 进入 “个人账户” 页面，即可直接查看余额；点击 “明细查询”，还能了解医保缴费、消费的具体时间和金额。

（5）通过 “陕西省医疗保险查询” 平台查询

• 打开浏览器搜索 “陕西省医疗保险查询”，进入陕西省统一医保查询平台。
• 按页面提示选择参保地 “汉中市”，输入身份证号、社会保障卡（医保卡）卡号等信息完成验证，验证通过后即可查询医保账户信息及个人账户余额。

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