为帮红河州医保参保人快速掌握医保信息及个人账户余额的查询途径，避免因操作不熟悉耽误时间，本文整理了电话查询、上门查询、在线查询（含微信、支付宝、APP 详细操作）3 类实用方式，还附上各渠道的办事指南，跟着流程走就能轻松查到所需信息。

1. 想查红河州医保信息或个人账户余额，打电话怎么查？

办事指南：

• 可直接拨打红河州本地医保服务电话 0873 – 12333，无需额外加区号。
• 拨打后可咨询的内容包括：医保个人账户余额、医保卡定点医院名单、医疗保险办理流程、医疗保险补缴手续、医疗保险转移要求等。
• 建议在工作日（周一至周五，9:00 – 17:00，法定节假日除外）拨打，此时人工客服响应更及时，能减少等待时间。

2. 红河州医保个人账户余额，上门查询要去哪？带什么材料？

办事指南：

• 核心上门查询点：红河州医疗保险基金管理中心。
  • 具体地址：蒙自县双河小区余庆街 24 号。
  • 联系电话：除通用的 0873 – 12333 外，还可拨打机构专属电话 0873 – 3724418 提前咨询办事细节。
• 其他查询点：也可持医保卡到红河州内任意医保定点医疗机构（如医院）或医保定点零售药店，现场查询个人账户资金及医疗费使用状况。
• 建议携带材料：本人身份证原件、医保卡（或电子医保卡截图），避免因材料不全无法查询。

3. 红河州医保查询和个人账户余额，在线怎么查？（含微信、支付宝、APP）

办事指南（附详细操作步骤）：

（1）通过官网查询

• 打开浏览器，搜索 “红河州医疗保障局官网” 或直接输入官网地址 http://www.hh.gov.cn/，进入官网后在首页找到 “医保查询” 或 “个人账户查询” 入口。
• 按提示输入参保人身份证号、医保卡卡号、登录密码（初始密码多为身份证后 6 位，首次登录建议修改密码保障安全），登录后即可查看医保缴费明细、个人账户余额。

（2）用微信查询

• 打开微信，点击底部 “我”→“支付”，在 “生活服务” 栏找到 “城市服务”（若首页无，可在顶部搜索栏输入 “城市服务”）。
• 定位切换为 “红河哈尼族彝族自治州”（如当前定位非本地，需手动修改），在 “社保” 分类下选择 “社保查询” 或 “医保个人账户查询”。
• 按页面提示完成身份授权（通常需绑定身份证信息），授权通过后即可实时查看医保账户余额及参保状态。

（3）用支付宝查询

• 打开支付宝，在首页搜索 “市民中心” 并点击进入，将定位调整为 “红河哈尼族彝族自治州”。
• 点击页面中的 “社保” 模块，选择 “医保查询” 选项，按提示完成刷脸验证或输入身份证号验证。
• 验证通过后，即可查看医保个人账户余额、医保消费记录、缴费历史等信息。

（4）通过云南省医保 APP 查询

• 在手机应用商店（如华为应用市场、苹果 App Store）搜索 “云南省医保” 或 “云南医保服务平台”，下载并安装官方 APP。
• 打开 APP 后，用参保人本人手机号完成注册，登录后在 “个人中心” 绑定医保卡信息。
• 进入 “个人账户” 页面，即可直接查看余额，还能点击 “缴费明细”“消费明细” 查看更详细的医保使用记录。

Tags: 红河州医保查询，红河州医保个人账户余额查询，红河州医保查询电话，红河州医保上门查询，红河州医保在线查询，红河州医保官网查询