对于延边州的参保人来说，医保个人账户余额关乎日常购药、门诊报销等切身利益，不少人在需要使用医保时，常会遇到 “不知道余额多少”“不清楚怎么查医保信息” 的问题。为帮助大家快速、准确地掌握医保查询及个人账户余额查询方法，本文整理了在线查询、微信 / 支付宝 / APP 查询、电话查询、上门查询等多种途径，并附上实用办事小贴士，让您轻松搞定医保信息查询。

一、在线查询：足不出户查医保及个人账户余额

在线查询是最便捷的方式，主要分为延边州本地查询系统和吉林省统一查询平台，可直接获取个人账户余额及医保参保信息。

1. 延边州医疗保险查询系统

• 查询入口：登录延边州医保官方查询相关平台（可通过延边州人力资源和社会保障局官网跳转，或参考官方指引进入）。
• 操作步骤：
  1. 进入查询页面后，输入本人 “个人编号” 和 “查询密码”；
  2. 填写页面显示的验证码，确认无误后点击 “登录”；
  3. 登录成功后，在 “个人账户” 板块即可查看余额，同时可查询医疗、工伤、生育三险的参保状态及缴费信息（注：系统仅支持这三类险种查询）。
• 常见问题处理：若忘记查询密码，点击登录页面的 “重置密码” 按钮，按提示通过身份证号、手机号等实名信息完成密码重置。

2. 吉林省医疗保险查询平台

若需获取更全面的医保政策解读或跨区域医保信息，可登录 “吉林省医疗保险查询” 平台（建议通过吉林省人力资源和社会保障厅官网进入），按照页面指引操作，还能在线咨询医保相关问题，获取官方帮助。

二、微信 / 支付宝 / APP 查询：手机端随时查余额

除了网页查询，手机端通过微信、支付宝或官方 APP 也能快速查医保个人账户余额，操作更灵活。

1. 微信查询

1. 打开微信，点击底部菜单栏 “我”，选择 “支付”；
2. 在 “支付” 页面找到 “城市服务”（若未显示，可在顶部搜索 “城市服务”）；
3. 定位选择 “延边朝鲜族自治州”，点击 “医保” 模块；
4. 选择 “医保个人账户查询”，按提示输入身份证号、医保卡号等信息登录，即可查看余额及参保详情。

2. 支付宝查询

1. 打开支付宝首页，点击 “市民中心”（或直接搜索 “市民中心”）；
2. 进入后选择 “医保” 服务，定位切换至 “延边州”；
3. 点击 “个人账户查询”，完成实名认证（若未认证）后，即可显示医保个人账户余额及缴费记录。

3. 官方 APP 查询（以 “吉林医保” APP 为例）

1. 在手机应用商店搜索 “吉林医保”，下载并安装官方 APP；
2. 打开 APP 后，点击 “注册”，使用身份证号、手机号完成实名注册；
3. 登录后，在首页 “个人账户” 栏目中，直接查看余额，还可查询医保消费明细、参保缴费情况。

三、电话查询：一键咨询医保问题

若不方便上网，可通过电话快速查询余额或咨询医保业务，无需跑线下。

1. 统一服务热线：12333

• 查询范围：可查询医保个人账户余额、医保卡定点医院、医疗保险办理流程、医保补缴（补交）、医保转移等各类问题。
• 使用方式：拨打延边州本地电话（0433）12333（直接拨打 12333 也可自动定位至当地服务），根据语音提示选择 “医保查询” 或 “人工咨询”，按要求提供个人信息即可查询。

2. 延边州医疗保险管理局专线

• 咨询电话：0433-2879166、0433-2879169
• 适用场景：若对查询结果有疑问（如余额与实际消费不符），或需咨询医保基金管理、定点机构签约等专业问题，可拨打专线咨询，工作人员会提供针对性解答。

四、上门查询：线下窗口精准查

若需面对面咨询或查询纸质明细，可前往延边州医疗保险管理局或医保定点医疗机构窗口办理。

1. 延边州医疗保险管理局

• 地址：延吉市建工街 500 号
• 所需材料：本人身份证原件、社保卡（或医保卡）
• 服务内容：查询医保个人账户余额、打印医保缴费 / 消费明细、咨询医保政策及业务办理（如医保转移、补缴）
• 服务时间：工作日 9:00-17:00（法定节假日除外，建议前往前拨打 0433-2879166 确认时间）
• 邮编：133001

2. 医保定点医疗机构 / 药店

参保人也可在就近的医保定点医院收费窗口、定点药店收银台，出示社保卡（或医保卡），请工作人员协助查询个人账户余额（部分药店支持自助终端查询）。

五、实用办事指南：解决查询常见问题

1. 忘记个人编号怎么办？个人编号是医保查询的重要凭证，若忘记，可携带身份证到延边州医保管理局窗口查询，或拨打 12333 热线，通过实名验证后获取个人编号。
2. 查询不到个人账户余额或信息有误？首先确认输入的个人编号、密码是否正确；若信息无误仍查询不到，可能是系统数据更新延迟，建议 24 小时后再查；若长期异常，可联系延边州医保管理局（0433-2879166）核实参保缴费情况。
3. 想查询医保定点医院 / 药店，除了电话还有别的方式吗？可通过 “吉林医保” APP、微信 / 支付宝 “医保” 板块，在 “定点机构查询” 栏目中，筛选延边州的定点医院或药店，还能查看机构地址、联系电话及营业时间。
4. 医保转移、补缴等业务能线上办理吗？部分业务可通过吉林省政务服务网、“吉林医保” APP 线上申请，若操作有难度，可拨打 12333 咨询办理流程，或携带相关材料到延边州医保管理局窗口办理。

备注

本文所述延边州医保查询及个人账户余额数据，均由延边州医疗保险管理局提供，查询时请确保个人信息准确，妥善保管查询密码，避免信息泄露。

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