无论是查询社保缴费明细、办理养老保险转移，还是咨询医保报销政策、申领养老金，成都市民都需要精准的社保机构信息来减少跑腿次数。本文全面整理成都市人力资源和社会保障局的核心联络信息、便捷交通方式（含地铁）、下属职能处室及二级经办机构，同步补充高频社保业务实操指南，让你办事前无需分散查资料，一站式解决需求。

一、成都市人社局核心信息（办事必存）

作为成都社保业务的统筹管理机构，其基础信息是市民办事的首要参考，需提前确认避免跑空：

• 详细地址：成都市高新区锦城大道 366 号 3 号楼（即 “成都市政府政务中心人社分中心” 所在地，是全市社保统筹管理核心地点，用导航软件搜索 “成都市人力资源和社会保障局” 可直接定位，临近锦城湖公园，政务建筑标识清晰，好找不绕路）；
• 关键电话（分场景精准咨询）：
  • 业务咨询热线：12333（全国统一社保服务热线，成都本地拨打可直接接入，工作日 9:00-12:00、13:00-17:00 可解答参保政策、待遇查询、业务进度，复杂问题可转人工，是最常用的 “成都社保局电话”）；
  • 办公及传真电话：028-61888166（工作日上班时间拨打，主要用于办公事务协调、书面材料传真，如单位批量业务申请、政策咨询函传递）；
  • 处室专线（按业务找对应部门）：如城乡养老保险咨询打 028-61888291、医保 / 工伤咨询打 028-61888217，具体见 “下属机构” 板块；
• 上班时间：周一到周五（节假日除外），上午 9:00-12:00、下午 13:00-17:00（注意下午上班时间为 13:00，比多数城市早，建议避开 16:30 后前往，预留充足办理时间）；
• 邮编：610042（邮寄社保单据、证明文件时填写，确保邮件精准送达市局办事窗口）；
• 官方网站：http://www.cdhrss.gov.cn（成都人社局官网，可查询个人社保记录、下载办事表格、办理线上业务，首页 “网上办事大厅” 是核心入口，支持社保转移、资格认证等 “零跑腿” 服务）；
• 管辖范围：负责统筹管理锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区、龙泉驿区、青白江区、新都区、温江区、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、金堂县、双流县、郫县、大邑县、蒲江县、新津县共 20 个区域的社保与人力资源相关业务。

二、前往市局的 6 条便捷交通方式（地铁优先，附步行距离）

成都市区交通便捷，前往市局推荐优先选择地铁（步行最短），其次为公交，具体路线如下：

1. 地铁 1 号线（最便捷）：乘坐地铁 1 号线到孵化园站下车，从 C 口或 D 口出，步行仅 50 米即达市局 3 号楼入口，全程无绕路，适合全市各区域市民，尤其是天府广场、火车北站、世纪城等沿线乘客，推荐首选；
2. 公交 84 路 / 188 路 / 220 路 / 机场专线 4 号线：乘坐至 “锦城大道天府大道口” 站下车，步行 180 米（3 分钟）抵达，覆盖高新区南部、双流机场周边（机场专线 4 号线直达），适合机场往返或南部居民；
3. 公交 102 路 / 118 路 / 226A 路 / 501 路 / 504 路 / 806 路：乘坐至 “天府大道北段” 站下车，步行 320 米（5 分钟）到达，途经天府广场、世纪城商圈，可选线路多，发车频率高；
4. 公交 184 路 / 226B 路：乘坐至 “锦尚西一路” 站下车，步行 360 米（6 分钟）抵达，临近锦城湖公园，适合散步顺路办事的市民；
5. 公交 26 路 / 115 路 / 801 路 / 815 路：乘坐至 “软件园” 站下车，步行 520 米（8 分钟）到达，覆盖武侯区、高新区软件园片区，适合上班族顺路办理；
6. 公交 162 路 / 236 路 / 815A 路：乘坐至 “益州大道锦悦西路口” 站下车，步行 660 米（10 分钟）到达，途经益州大道沿线居民区，可搭配共享单车缩短步行距离。

三、成都市人社局下属核心机构及联系方式（按业务找对应部门）

成都社保业务分工精细，不同职能由专属处室或二级单位负责，整理成表格清晰呈现，避免多头咨询：

机构类型	机构 / 处室名称	详细地址	联系电话（028）	核心职能（帮你快速匹配业务）
市局职能处室	办公室	成都市高新区锦城大道 366 号 3 号楼	61888232	日常办公协调、政策咨询对接、材料收发
市局职能处室	城乡就业促进和失业保险处	同上	61888306	失业金申领政策、就业扶持补贴、失业登记
市局职能处室	城乡养老保险处	同上	61888291	养老保险政策、转移流程、养老金待遇核算
市局职能处室	城乡医疗与工伤保险处	同上	61888217	医保报销比例、异地就医备案、工伤认定政策
市局职能处室	社会保险基金监督处	同上	61888263	社保基金查询、违规举报、缴费记录核查
二级经办机构	成都市医疗保险管理局	成都市二环路北一段 4 号	87706251	医保账户查询、报销办理、医保卡补换
二级经办机构	成都市就业服务管理局	-（业务对接为主）	87706602	就业登记、职业介绍、就业培训报名
二级经办机构	成都市社会保险事业管理局	-（业务对接为主）	87706807	养老保险缴费、转移办理、养老金申领初审
二级经办机构	成都市劳动能力鉴定中心	-（业务对接为主）	87706786	工伤劳动能力鉴定、因病退休鉴定
二级经办机构	成都市劳动人事争议仲裁院	-（业务对接为主）	87706528	劳动纠纷调解、仲裁申请、维权咨询

各区县社保局提示

锦江区、青羊区等 20 个区县均设有社保局，因地址 / 电话可能随政务整合调整，建议通过以下方式获取最新信息：

1. 登录成都人社局官网（http://www.cdhrss.gov.cn），在 “政务公开→区（市）县机构” 板块查询；
2. 拨打 12333 热线，告知所在区县，获取当地社保局地址及电话；
3. 直接前往所在区县 “政务服务中心”，多数社保业务已集中至政务大厅，无需单独寻找社保局。

四、成都高频社保业务办事指南（实操步骤 + 成都本地特色）

（一）社保查询：线上线下双渠道，明细随时查

1. 线上查询（推荐，成都特色平台）
   • 手机端：
     • 下载 “成都人社” APP（成都本地专属平台），注册绑定身份证 / 社保卡后，首页 “社保查询” 可实时查看养老 / 医保缴费明细、账户余额、缴费年限；
     • 也可通过支付宝 “市民中心→社保”（选择 “成都”）或微信 “服务→城市服务→社保综合” 查询，支持缴费记录截图保存。
   • 网页端：登录成都人社局官网，点击 “网上办事大厅→个人用户登录”，输入身份证号 + 密码（首次登录用手机号注册），可打印参保凭证（适合购房、落户、贷款需社保证明的场景）。
2. 线下查询携带身份证、社保卡，到市局办事大厅、区县政务服务中心社保窗口，或街道办 “社保服务站” 的自助终端机查询，工作人员可协助打印详细清单（适合不熟悉线上操作的中老年市民）。

（二）养老保险关系转移：跨省 / 市流程（含成都本地注意事项）

1. 转移条件：已停保（无未缴保费）、参保关系在成都或需转入成都，且无重复参保记录（同一时间段不能在两地同时参保）。
2. 线上办理（少跑腿，推荐）：登录 “国家社会保险公共服务平台”（https://si.12333.gov.cn）或 “成都人社” APP，提交 “养老保险关系转移申请”，填写转入地（如 “成都市 XX 区”）、转出地信息，系统自动审核，1-2 个月内完成转移，可在 APP 查看进度。
3. 线下办理：
   • 转入成都：携带身份证、社保卡到转入区县政务服务中心社保窗口，提交外地《参保缴费凭证》并填写《转移接续申请表》；
   • 转出成都：携带身份证、社保卡到成都参保地社保窗口（或政务服务中心），申请出具《参保缴费凭证》，交给转入地社保机构即可。

（三）医保异地就医备案：成都参保人专属流程

1. 备案场景：长期在外地居住（如随子女养老）、临时异地就医（如外地住院）、异地工作的成都医保参保人（未备案异地就医报销比例可能降低 10%-20%）。
2. 线上备案（成都便捷通道）：
   • 通过 “成都人社” APP，点击 “医保服务→异地就医备案”，选择备案类型（如 “长期异地居住”“临时就医”），上传居住证 / 住院证明（部分场景无需），1 个工作日内审核通过，备案后可在外地定点医院直接结算；
   • 也可通过 “四川省医保公共服务平台”（网页端）备案，支持全家备案关联。
3. 线下备案：携带身份证、社保卡到成都市医疗保险管理局（二环路北一段 4 号）或区县医保窗口填写《异地就医备案表》，现场办结。

（四）养老金资格认证：退休人员每年必办（成都便捷方式）

1. 认证对象：领取企业职工 / 城乡居民养老金的成都退休人员。
2. 认证方式：
   • 自主认证：下载 “成都人社” APP，点击 “待遇资格认证”，按提示完成人脸识别（2 分钟内可完成，全年可认证，建议固定每年 3-6 月操作，避免遗忘）；
   • 协助认证：高龄（80 岁以上）、行动不便或无智能手机的老人，可由亲属携带其身份证到社区 “社保服务站” 代办，或拨打 12333 预约上门认证（成都市区内免费上门）。
3. 注意事项：未按时认证会暂停养老金发放，补认证后次月恢复，并补发暂停期间的待遇。

（五）电子社保卡申领：成都通用，多场景可用

微信 / 支付宝搜索 “电子社保卡”（选择 “成都”），通过人脸识别完成身份认证后即可领取；也可在 “成都人社” APP 申领。电子社保卡在成都可用于：

• 社保查询（养老 / 医保明细）；
• 医保结算（成都定点医院 / 药店直接刷码，支持 “医保电子凭证” 同步使用）；
• 乘坐公交 / 地铁（绑定成都 “天府通” 后，部分线路支持社保账户余额抵扣，需提前开通功能）；
• 养老金资格认证、失业金申领（符合条件时线上提交）。

五、成都办事温馨提示

1. 材料准备：办理社保转移、养老金申领等业务，需提前准备身份证原件、社保卡、本人成都本地一类银行卡（用于待遇发放，推荐工行、农行、建行等国有银行），避免漏带多跑；
2. 线上优先：成都社保线上平台（“成都人社” APP、官网）功能完善，查询、认证、备案等简单业务建议优先线上办理，减少现场排队（市局办事大厅高峰时段为上午 9:30-11:30）；
3. 区县分流：居住在双流、温江、龙泉等远郊区县的市民，优先选择当地 “政务服务中心” 办理业务，无需专程前往高新区市局，节省通勤时间；
4. 政策咨询：成都社保政策（如购房落户社保要求、灵活就业社保缴费标准）可拨打 12333 或登录官网 “政策法规” 板块查询，获取最新解读。

Tags：成都社保局地址，成都社保局电话，成都社保局