对于在杭州办理社保参保、待遇查询、转移接续、劳动维权等业务的居民或企业来说，精准找到对应社保网点、掌握核心联系方式，是避免 “跑错路、白排队” 的关键。本文系统整理了杭州市人社局（简称 “杭州社保局”）的通用咨询方式、核心办公信息，以及上城区、拱墅区、萧山区等 13 个区县的社保主管部门与经办网点地址，帮你高效规划办事路径。
一、杭州社保局核心通用信息（查问办基础）
无论办理何种社保业务，以下基础信息是 “前置必备”，覆盖咨询、查询、材料准备等需求：
- 全国统一社保服务热线：12333（可咨询社保缴费记录、养老金测算、医保报销比例等通用问题，全年可拨打；建议在工作日办公时段拨打，接通效率更高）
- 杭州本地专属服务热线：0571-12333（在全国热线基础上叠加本地政策解读，可精准咨询杭州社保缴费基数、网点分布、业务材料清单等本地化问题）
- 官方网站：https://hrss.hangzhou.gov.cn/（可在线下载业务表格、查询最新社保政策、办理社保查询 / 挂失 / 基数申报等线上业务，办事前建议先登录确认材料，减少线下跑趟）
- 邮编：310007（邮寄社保相关材料至市局时需准确填写，避免延误）
- 管辖范围：覆盖杭州市全部行政区域，包括上城区、拱墅区（含原下城区）、西湖区、滨江区、余杭区、临平区、萧山区、钱塘区、建德市、富阳区、临安区、桐庐县、淳安县
二、杭州各区县社保服务网点（按区域分类，就近选择）
杭州社保网点按 “区县” 划分，每个区域包含 “人社主管部门”（负责政策咨询、综合管理）和 “社保经办 / 基层服务窗口”（负责具体业务办理），以下按高频办事区域整理，方便按需查找：
1. 上城区（含市本级核心网点）
| 网点类型 | 具体名称 | 详细地址 | 联系电话 | 备注（业务范围） |
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| 市本级综合服务大厅 | 杭州市人力社保局综合服务大厅 | 浙江省杭州市上城区中河中路 248 号 1 层、2 层 | – | 办理市本级社保登记、转移、待遇申领等核心业务 |
| 区人社主管部门 | 杭州市上城区人力资源和社会保障局 | 浙江省杭州市上城区望潮路 77 号东楼 9 层 | – | 上城区社保政策咨询、劳动维权对接 |
| 基层服务窗口 | 九堡街道公共服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市上城区杭乔路 211 号裙楼 | – | 九堡街道居民社保登记、灵活就业缴费等 |
| 基层服务窗口 | 四季青街道公共服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市上城区钱潮路 388 号 | – | 四季青街道社保咨询、简单业务办理 |
| 市级核心经办窗口 | 杭州市市民之家人社窗口 | 浙江省杭州市上城区新业路 311 号市民之家 1 楼 32-37 号窗口 | – | 办理全市跨区域社保业务、社保综合咨询 |
| 区级行政服务窗口 | 上城区行政服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市上城区鲲鹏路 366 号 | – | 上城区社保全流程业务办理 |
| 市级社保经办中心 | 杭州市社会保险管理服务中心 | 浙江省杭州市上城区清吟街 123 号 | 0571-87029087 | 社保待遇核算、社保政策解读、疑难业务处理 |
2. 拱墅区（含原下城区网点）
| 网点类型 | 具体名称 | 详细地址 | 联系电话 | 备注（业务范围） |
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| 区人社主管部门（原下城） | 杭州市拱墅区人力资源和社会保障局（原下城区） | 浙江省杭州市拱墅区白石巷 256 号 | 0571-87882789、0571-85237959、0571-86990619 | 拱墅区（原下城区）社保政策咨询、劳动监察对接 |
3. 滨江区
| 网点类型 | 具体名称 | 详细地址 | 联系电话 | 备注（业务范围） |
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| 区人社主管部门 | 杭州市滨江区人力资源和社会保障局 | 浙江省杭州市滨江区丹枫路 788 号海越大厦 21 楼 | – | 滨江区社保综合管理、政策咨询 |
| 区级行政服务窗口 | 滨江区行政服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市滨江区泰安路 200 号 | – | 滨江区社保参保、转移、待遇申领等 |
| 高新区经办窗口 | 杭州高新开发区管委会办事大厅人社窗口 | 浙江省杭州市西湖区文三路 199 号 1 幢 3 楼（服务滨江区企业） | – | 高新区（滨江）企业社保登记、缴费申报 |
4. 萧山区
| 网点类型 | 具体名称 | 详细地址 | 联系电话 | 备注（业务范围） |
|---|
| 区人社主管部门 | 杭州市萧山区人力资源和社会保障局 | 浙江省杭州市萧山区金城路 1558 号 1F-8F | 0571-82898260 | 萧山区社保政策咨询、综合管理 |
| 区级社保经办中心 | 杭州市萧山区社会保险管理服务中心 | 浙江省杭州市萧山区城厢街道萧然南路 373 号 | 0571-82628713 | 萧山区社保缴费、转移、待遇核算等 |
| 基层服务窗口 | 瓜沥镇政务服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市萧山区瓜沥镇政通路 100 号 | – | 瓜沥镇社保登记、灵活就业业务 |
| 基层服务窗口 | 萧山区社保服务中心空港办事处 | 浙江省杭州市萧山区向阳路 762 号 | – | 空港经济区企业 / 居民社保业务 |
5. 余杭区 & 临平区
| 网点类型 | 具体名称 | 详细地址 | 联系电话 | 备注（业务范围） |
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| 余杭区人社主管部门 | 杭州市余杭区人力资源和社会保障局 | 浙江省杭州市余杭区临平南大街 265 号一楼 | – | 余杭区社保综合管理、政策咨询 |
| 临平区服务窗口 | 未来科技城行政服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市临平区文一西路 1500 号 | – | 未来科技城企业社保登记、人才社保对接 |
| 余杭区基层窗口 | 塘栖行政服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市余杭区重阳路 59-77 号 | – | 塘栖镇社保咨询、简单业务办理 |
| 余杭区基层窗口 | 瓶窑人力资源和社会保障管理所 | 浙江省杭州市余杭区前程路 20 号 | – | 瓶窑镇社保全流程业务办理 |
6. 富阳区
| 网点类型 | 具体名称 | 详细地址 | 联系电话 | 备注（业务范围） |
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| 区人社主管部门 | 杭州市富阳区人力资源和社会保障局 | 浙江省杭州市富阳区迎宾北路 166 号永和大厦 8-12 层 | – | 富阳区社保政策咨询、综合管理 |
| 区级基层窗口 | 新登镇行政服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市富阳区新登镇登城北路 32 号行政服务中心二楼 | – | 新登镇及周边社保业务办理 |
| 乡镇基层窗口 | 渔山乡党群服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市富阳区渔山乡渔山村朱母畈 55 号 | – | 渔山乡社保登记、政策咨询 |
| 乡镇基层窗口 | 龙门镇便民服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市富阳区龙门镇龙门三村大桥畈 1 号 | – | 龙门镇社保简单业务办理 |
7. 桐庐县
| 网点类型 | 具体名称 | 详细地址 | 联系电话 | 备注（业务范围） |
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| 县人社主管部门 | 桐庐县人力资源和社会保障局 | 浙江省杭州市桐庐县城南街道云栖中路 828 号 | 0571-64600002 | 桐庐县社保政策咨询、综合管理 |
| 县级基层窗口 | 分水便民服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市桐庐县分水院士路 98 号（镇政府东侧） | – | 分水镇社保业务办理 |
| 乡镇基层窗口 | 江南镇人民政府人社窗口 | 浙江省杭州市桐庐县江南镇高山头三联东路 1 号 | 0571-64299985、0571-64299767、0571-64299981 | 江南镇社保登记、待遇咨询 |
8. 淳安县
| 网点类型 | 具体名称 | 详细地址 | 联系电话 | 备注（业务范围） |
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| 县人社主管部门 | 淳安县人力资源和社会保障局 | 浙江省杭州市淳安县环湖北路 375 号 9-12 楼 | – | 淳安县社保综合管理、政策咨询 |
| 县级社保经办中心 | 淳安县社会保险服务中心 | 浙江省杭州市淳安县环湖北路 375 号商务大楼 10 楼 | – | 淳安县社保缴费、转移、待遇申领 |
| 县级行政服务窗口 | 淳安县行政服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市淳安县环湖北路 377 号一楼 C 区 | – | 淳安县社保全流程业务办理 |
| 乡镇基层窗口 | 姜家镇党群服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市淳安县狮城路 110 号 | – | 姜家镇社保简单业务、政策咨询 |
| 银行合作网点 | 淳安农商银行枫树岭支行人社服务点 | 浙江省杭州市淳安县枫树岭镇枫林前街 38 号 | – | 社保缴费、社保卡激活等简易业务 |
9. 建德市
| 网点类型 | 具体名称 | 详细地址 | 联系电话 | 备注（业务范围） |
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| 市级社保经办中心 | 建德市社会保险管理服务中心 | 浙江省杭州市建德市新安江街道新安东路 298 号 | – | 建德市社保缴费、转移、待遇核算 |
| 银行合作网点 | 工商银行建德江滨支行人社服务点 | 浙江省杭州市建德市溪头路 271 号 | – | 社保缴费、社保卡相关业务 |
| 银行合作网点 | 工商银行建德新安江支行人社服务点 | 浙江省杭州市建德市新安东路 316 号 | – | 同上，覆盖新安江街道周边 |
10. 钱塘区
| 网点类型 | 具体名称 | 详细地址 | 联系电话 | 备注（业务范围） |
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| 区级主管部门窗口 | 钱塘新区社会发展局人社窗口 | 浙江省杭州市钱塘新区 5 号楼 C 区 4 楼 | – | 钱塘区社保政策咨询、综合管理 |
| 区级行政服务窗口 | 钱塘新区行政审批局人社窗口 | 浙江省杭州市钱塘新区幸福南路 1116 号和茂大厦一楼 | – | 钱塘区社保参保、转移、待遇申领 |
| 街道基层窗口 | 下沙街道中沙社区综合服务中心人社窗口 | 浙江省杭州市钱塘新区海通街 205 号 | – | 下沙街道居民社保登记、政策咨询 |
三、杭州社保网点通用办公时间（注意差异）
- 常规办公时间：工作日 08:30-11:15；14:00-17:00
- 重要提醒：
- 部分基层服务窗口（如乡镇 / 社区级）、银行合作网点的办公时间可能调整（如银行网点遵循银行营业时间：9:00-16:30）；
- 临近节假日（如春节、国庆）可能提前下班，建议办事前通过 0571-12333 或网点电话确认，避免跑空。
四、温馨办事提示（提升效率避坑）
- 办事前 “三确认”：确认所需材料（如身份证、社保卡、劳动关系证明）、确认网点地址（部分区域有多个分点）、确认办公时间，可通过官网或热线提前咨询，减少 “材料不全跑第二趟”；
- 高频业务 “线上办”：社保查询、缴费基数申报、社保卡挂失 / 解挂、异地就医备案等业务，可通过 “杭州人社” APP 或官网办理，无需到线下排队；
- 区分 “主管部门” 与 “经办机构”：咨询政策、投诉维权找 “人社主管部门”（如萧山区人社局），办理具体业务（如社保缴费、转移）找 “社保经办中心”（如萧山区社保中心），精准对接更高效。
本文信息以杭州市人社局官方发布为准，若网点地址或电话更新，建议通过官网或 0571-12333 获取最新内容。
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