在黔东南州办理社保参保、退休申请、工伤认定等业务时，精准获取机构信息是高效办事的关键。本文整理了黔东南州人力资源和社会保障局（简称 “黔东南州社保局”）及各区县社保机构的最新地址、电话、办公时间和实用指南，帮助市民减少奔波。

一、黔东南州社保局（市级）核心信息

最新地址：凯里市凯开大道 26 号畅达国际广场市民之家大楼五楼

综合咨询电话：0855-8239870（社保稽核科）、0855-3820118（政务服务中心窗口）贵州省政务服务网

全国统一社保热线：12333（工作日 8:30-17:00 可咨询基础政策）

办公时间：周一至周五 8:30-12:00，14:00-17:30（法定节假日除外）黔东南人力资源和社会保障网

官方网站：黔东南州人力资源和社会保障局（可查询政策、下载表格）黔东南人力资源和社会保障网

管辖范围：覆盖凯里市、麻江县、雷山县、从江县、锦屏县等 16 个县市。

交通指引

• 公交路线：乘坐 4 路、7 路、9 路、12 路、17 路、20 路、21 路、22 路公交车至 “市民之家” 站下车即达贵州省政务服务网。
• 自驾导航：直接搜索 “畅达国际广场市民之家”，地下停车场可免费停车。

二、各区县社保局联系方式（2025 年最新）

以下信息整合自官方网站及政务服务平台，建议办理业务前提前电话确认材料要求。

三、重要提醒：地址与电话的常见误区

1. 市级社保局已搬迁：原韶山南路地址（电话 8223684）已停用，现统一迁至凯开大道市民之家黔东南人力资源和社会保障网。
2. 望谟县社保局属黔西南州：用户提供的 “望谟县社会保险事业管理局” 实际隶属于黔西南州，电话应为 0859-4610640望谟县人民政府。
3. 雷山县地址纠错：雷山县社保局地址为雷山县丹江镇雷西路 1 号，而非贞丰县雷山县人民政府。
4. 剑河县地址调整：剑河县社保局现址为革东镇县府路 1 号，原台江县地址为历史信息黔东南人力资源和社会保障网。

四、实用办事指南

（一）线上办理渠道

1. 贵州政务服务网：https://zwfw.guizhou.gov.cn/
   • 可在线办理社保参保登记、缴费查询、待遇申领等业务，支持材料上传和进度跟踪贵州省政务服务网。
2. 黔东南州社保局官网：http://rsj.qdn.gov.cn/
   • 下载《退休申请表》《工伤认定申请表》等模板，查看职称评审、职业培训等公告黔东南人力资源和社会保障网。
3. 12333 热线：工作日拨打可快速查询个人社保账户余额、缴费记录。

（二）线下办事建议

1. 材料准备清单（以退休申请为例）：
   • 身份证、户口本原件及复印件；
   • 养老保险缴费凭证（可通过官网或自助机打印）；
   • 个人档案（如有视同缴费年限需提供）。
   • 建议提前通过电话或官网确认材料清单，避免遗漏黔东南人力资源和社会保障网。
2. 避开高峰时段：每月 1-10 日为缴费高峰期，建议选择中旬办理业务。
3. 区县业务优先属地办理：如参保地在麻江县，直接联系麻江县社保局（电话 3881841），无需前往州级机构黔东南人力资源和社会保障网。

五、监督与投诉渠道

• 社保基金监督举报：0855-8239802（州人社局基金监督科）。
• 行风问题投诉：0855-8221276（州人社局行风办）黔东南人力资源和社会保障网。
• 政务服务投诉：0855-3820121（市民之家投诉窗口）贵州省政务服务网。