为帮助宣城地区医保参保人便捷获取医保账户余额、缴费明细，结合当地查询规则（如 “定点机构可查账户”“12333 咨询”），本文梳理了在线查询、电话查询、上门查询三大核心渠道，同步关联 “安徽医疗保险查询” 获取全省资讯，并解答常见问题，覆盖职工医保、工伤保险等场景。

一、宣城医保账户在线查询（核心便捷渠道，多平台覆盖）

在线查询无需跑腿，支持官网、微信 / 支付宝（电子社保卡）、皖事通（关联 “安徽医疗保险查询”），满足日常查询需求，还可直达工伤保险定点机构查询入口：

1. 宣城人社局官网查询（本地官方核心渠道）

通过宣城市人力资源和社会保障局官网，可查询医保余额、缴费明细，及工伤保险定点医疗机构，步骤如下（数据由宣城市人社局提供，见说明标注）：

1. 打开浏览器，登录宣城人社局官网（http://rsj.xuancheng.gov.cn/，即 “宣城医保卡查询网站”）；
2. 首页导航栏找到 “个人服务” 板块，点击进入后选择 “医保账户查询”（或在搜索栏输入 “医保个人账户查询” 快速定位入口）；
3. 登录 / 注册：
   • 已注册用户：输入身份证号（或医保卡卡号）+ 查询密码登录；
   • 未注册用户：点击 “注册”，填写身份证号、手机号（需与参保登记一致），接收验证码后设置密码；
4. 登录后进入 “医疗保险” 专区，可查询：
   • 医保账户实时余额；
   • 近 3-12 个月缴费明细（单位 / 个人缴费金额、到账时间）；
   • 医保消费记录（药店购药、门诊 / 住院结算明细）；
5. 工伤保险定点医疗机构查询：根据说明第 3 点，在官网 “服务大厅” 或 “工伤保险” 板块找到 “宣城工伤保险定点医疗机构查询” 入口（点击查看 >>），可筛选医院名称、地址，方便工伤就医选择。

2. 微信 / 支付宝查询（手机端随时随地查，无需额外注册）

通过 “电子社保卡” 功能，直接关联微信或支付宝，操作简单，适合日常快速核对余额：

（1）微信查询

1. 打开微信→点击底部「我」→进入「服务」→选择「城市服务」；
2. 顶部定位切换为 “宣城市”，在 “社保” 专区找到「电子社保卡」，点击 “立即添加”；
3. 按提示授权读取医保卡 / 社保卡信息（或输入身份证号验证），完成绑定；
4. 绑定后点击「医保查询」→「个人账户余额」，即可查看当前余额，点击 “消费明细” 可追溯近 3 个月支出记录（如药店买药、门诊缴费）。

（2）支付宝查询

1. 打开支付宝，首页搜索「电子社保卡」，进入官方小程序；
2. 选择参保地 “宣城市”，输入身份证号（或医保卡卡号）完成实名认证；
3. 点击「医保账户查询」，显示余额及每月医保划入金额，支持截图保存记录。

3. 皖事通 APP 查询（关联 “安徽医疗保险查询”，获全省资讯）

作为安徽省统一政务平台，不仅能查宣城本地医保，还能通过 “安徽医疗保险查询” 获取全省医保政策、异地就医指引，步骤如下：

1. 下载并打开「皖事通」APP，登录后顶部定位切换为 “宣城市”；
2. 首页搜索「安徽医保公共服务」，进入省级医保专区；
3. 点击「个人账户查询」，授权后输入身份证号 / 医保卡卡号，即可查看医保余额及缴费明细；
4. 若需更多帮助（如异地就医备案、医保补缴政策），点击专区内「安徽医疗保险查询」入口，获取全省统一的权威资讯（如待遇标准、经办流程）。

二、宣城医保账户电话查询（政策咨询 + 账户查询双功能）

电话查询支持 24 小时自助服务（查余额）及法定工作日人工服务（解疑问、询政策），核心热线为「0563-12333」，另有专项电话处理医保科、基金管理问题，具体服务如下：

电话号码	服务功能	服务时间	适用场景
0563-12333	自动语音服务：医保账户余额查询、医保 / 工伤保险政策解读	24 小时全天候	夜间 / 非工作日查余额、快速了解基础政策
0563-12333	人工服务：咨询定点医院 / 药店、医保补缴 / 转移流程、工伤保险定点机构查询	法定工作日正常工作时间（通常为 9:00-17:00）	复杂问题咨询（如医保转移、待遇异常）
0563-2831536	宣城医疗保险基金管理中心专项咨询：医保基金管理、参保信息核对、医保卡发放	法定工作日 8:30-12:00、14:30-17:30	基金到账查询、医保卡办理进度
0563-3036032	宣城市人社局医保科咨询：医保政策制定、定点机构资格确认、医保待遇标准	法定工作日 8:30-12:00、14:30-17:30	政策细节咨询（如报销比例、慢性病认定）

提示：若需快速查询工伤保险定点医疗机构，可直接拨打「0563-12333」人工服务，获取最新机构名单。

三、宣城医保账户上门查询（适合当面核对 + 线下业务）

上门查询适合需确认纸质明细、办理线下业务（如补卡、信息修正），或在线查不到信息的参保人，核心渠道包括基金管理中心及定点医疗机构 / 药店（符合说明第 1 点）：

1. 核心经办机构：宣城医疗保险基金管理中心

• 机构功能：负责市直机关、企事业单位职工医保基金管理、定点机构确认、医保卡发放（适合查询市直参保人账户、处理卡务问题）；
• 查询地址：宣城市锦城北路 94 号（说明中明确地址）；
• 所需证件：
  • 本人查询：身份证原件 + 医保卡（或社保卡）；
  • 委托查询：委托人身份证原件 + 受托人身份证原件 + 书面委托书（注明查询事项，如 “查询 2024 年医保缴费明细”）；
• 可办业务：
  • 当面查询医保账户余额、1 年以内完整缴费 / 消费明细；
  • 打印医保缴费证明、工伤保险就医凭证；
  • 处理医保卡丢失补卡、参保信息修正（如姓名 / 身份证号错误）；
• 联系电话：0563-2831536（工作日可提前咨询材料，避免跑空）；
• 邮编：242000。

2. 就近查询点（无需跑核心机构，便捷高效）

• 医保定点医疗机构 / 药店：根据说明第 1 点，持医保卡或身份证，到就近的医保定点医院（如宣城市人民医院、宣城市中心医院）缴费窗口，或定点零售药店（如宣城老百姓大药房），告知工作人员 “查询医保账户余额”，刷证后即可当场获取余额，还能核对近期消费记录（如上次购药金额）；
• 区县医保经办机构：如宣州区医保中心（地址：宣城市宣州区昭亭中路 188 号）、宁国市医保中心等，可查询辖区内参保人的医保信息，具体地址可拨打「0563-12333」咨询。

四、常见问题解答（解决查询难题，覆盖高频需求）

1. 在线查询不到医保账户信息怎么办？

• 第一步：确认输入的身份证号 / 医保卡卡号是否与参保登记一致（避免输错位数、字母大小写错误）；
• 第二步：核对医保是否正常缴费（断缴后在线渠道可能无法显示信息），可拨打「0563-2831536」查询缴费状态；
• 第三步：若仍查不到，携带身份证、医保卡到 “宣城医疗保险基金管理中心”（锦城北路 94 号）现场核对，以宣城市人社局提供的档案数据为准（见说明标注）。

2. 忘记官网 / 皖事通查询密码怎么重置？

• 官网：在登录页面点击 “忘记密码”，输入身份证号 + 手机号，接收验证码后重新设置密码；
• 皖事通：进入「我的」→「设置」→「密码管理」，选择 “通过手机号重置” 或 “人脸识别重置”，按提示操作即可。

小结

• 日常查余额：优先选「微信 / 支付宝电子社保卡」（手机随时查）或「皖事通」（关联安徽医保查政策）；
• 查工伤保险定点机构：通过「宣城人社局官网」（专属入口）或拨打「0563-12333」；
• 办线下业务 / 查明细：前往「宣城医疗保险基金管理中心」（锦城北路 94 号），携带身份证和医保卡；
• 咨询政策细节：联系「0563-3036032」（医保科）或「0563-12333」人工服务。

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